邮政连着你我他  文明服务千万家

　　今年来，我们xx邮政支局在镇党委，政府和上级局的正确领导下，在各村居及企事业单位的大力关心支持下，全体职工紧紧围绕邮政的经营发展和精神文明建设，积极开动脑筋，拓展服务范围，坚持两手抓，使单位的各项工作跃上新台阶。今年1-6月份共完成业务收入xxx.xx万元，完成全年计划的xx%。在今年的邮储跨年度竞赛活动中荣获二等奖。为了将今后的工作做得更好，现将今年来的工作做一个总结：
　　一、统一思想，提高认识，坚持以发展为第一要务。
　　每年初，我们都认真地根据地方党委政府和上级局的工作要求，坚持发展是硬道理，针对我们xx老区邮政基础差，底子薄的特点，结合本单位的实际情况及时调整工作思路，坚持每周学习制度。通过学习党中央的精神，学习邮政系统劳模和先进单位、先进人物的事迹和做法，坚持以正确的人生观、价值观、荣辱观来引导职工、激励职工，唯有聚经会神搞建设，一心一意谋发展才是解决前进道路上所遇困难的唯一办法。平时我们针对不同性质的职工采取不同的教育方式，有针对性地帮助他们解决工作及生活中的实际问题，努力提高自身业务素质和技术水平，为xx邮政又好又快发展提供了有力的保证。到今年6月底xx邮政储蓄余额已达x.x亿元。
    二、以创建群众满意基层站所为抓手，严格管理，规范服务，提升邮政品牌形象。
　　邮政作为社会公用企业，服务的好差直接影响党和政府的形象，我们清醒地认识到文明服务、优质服务具有长期性和持久性。我们的一举一动、一言一行，都代表着邮政的整体形象。因此，我们对待每一个客户都象自已的亲人一样，采取保姆式的服务。坚持每季缮发一次征询意见函，每月进行一次集中点评。强化社会和用户的监督，实行定期或不定期地听取……