解忧止纷创新治理 绘制和谐稳定新“枫”景 近年来,XX街道积极探索发展新时代“枫桥经验”,以防范化解社会矛盾风险为导向,以提升群众幸福感、满意度为目标,畅通诉求表达通道,加强群众矛盾化解,坚持预防在前、源头化解、关口把控,构建精细化网格管理、精准化优质服务、精确化信息支撑治理模式,及时将矛盾纠纷化解在基层、消灭在萌芽,绘就幸福平安XX“枫景图”。 一、“四个”坚持确保信访化解“零距离” 一是坚持主动靠前,压实责任。严格主要领导坐访和科级干部接访工作责任制,明确以主要领导任组长的来访接待领导小组,夯实首接首办责任,202XX年主要领导约访接访XX人次,开展开门接访、主动下访、双向约访、落实回访、真挚握访的“五访联动”法,街道信访量下降XX%,架起干群“连心桥,提高群众信任度。 二是坚持抓早抓小,源头治理。以“信访工作条例落实年”为抓手,扎实信访问题源头治理三年攻坚行动,充分把握初信初访群众情绪稳定最佳时机,切实提高矛盾纠纷解决成功率,202XX年街道初信初访化解率达到XX%,涉信访纠纷数量同比减少过半,预防在先,源头治理,将问题消灭在萌芽,有效避免矛盾升级激化。 三是坚持用心用情,方法灵活。秉持“信访是送上门的群众工作”原则,灵活运用教育、调解、疏导多种方式,协调困难救济、法律援助、司法救助渠道,夯实“一案一科级干部包案、一案一工作专班、一案一化解方案”“六个一”举措,成功化解信访案件XX件,让群众感受到党和政府温度。 四是坚持借访扰序,坚决打击。在“三到位”前提下,对以无理诉求持续缠访闹访、借信访扰乱公共秩序的不法行为严厉打击,坚决“零容忍”共打击“非…… |