同志们：

　　习近平总书记强调，“各级党委、政府和领导干部要坚持把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，千方百计为群众排忧解难。”信访工作是党的群众工作的重要部分，是联系群众的重要纽带，是事关党群关系和社会大局稳定的重要工作，我们必须时刻高度重视、时刻放在心上，时刻抓紧抓实。近期领导来x视察调研较多，xx巡视即将来临，x月初xxx来x开展xxx工作综合督查，xxx长假等重点特殊时期接踵而至，信访维稳的任务繁重、压力巨大。为切实抓好信访维稳各项工作，确保全县大局的安全稳定，我就当前和今后一个时期信访维稳工作讲以下六点安排意见：

　　第一，在畅通渠道上狠下功夫。各镇办、各单位要切实畅通人民群众信访诉求表达渠道，做到开门接访、及时接访、热情接访，防止矛盾激化升级和越级访等问题发生。要完善来信、来访、来电等传统信访渠道，加强综治中心信访接待场所建设，改善接访接待环境，提高接待服务水平，确保每一个信访窗口有人值守、电话有人接听、信件及时处理。要积极利用新兴技术手段，探索搭建网上信访平台，开通微信公众号、手机信访APP等，拓展新兴渠道，方便群众随时随地反映问题，及时收集、分析、处理和回应群众关切。要坚持严格落实领导干部接访、下访、回访制度，定期安排领导干部到信访接待场所接待群众来访，及时化解信访矛盾，了解社情民意，解决群众困难，防止问题积累、矛盾激化，做到不上网、不上街、不进京。

　　第二，在源头预防上狠下功夫。各镇办各部门要加强情报信息工作，采取有效措施，努力获取深层次、内幕性、预警性、行动性情报信息。在重点特殊时期，要严格落实零报告制度，每天必须安排1名科级领导带班和1至2名责任心强、熟悉信访维稳业务的干部值班，负责做好来访接待处置和信息收集上报工作，每天下午4时前要向县委政法委、县信联办报告情况，有事报事，无事……