同志们：

　　昨天XX局长百忙之中抽出时间到XX调研重点工作推进落实情况，对我们前期的工作给予了充分肯定，并对下阶段的工作提出了要求，要我们打出、打好XX税务“七张牌”，最后XX局长还特别提及到纳税人满意度工作，希望看到我们今年能打一个漂亮的翻身仗。所以今天这个会，我认为开得非常的必要、及时，也非常的重要，事关我们全市税务系统今年工作能否结硬仗。我希望，大家在会上能够明明白白、坦坦荡荡地谈问题讲措施，然后扎扎实实认认真真地去落实，这样才能真正促动我们的工作，确保优化营商环境提升纳税人满意度工作有个好的结果。

　　刚才，纳服科做了很细致的工作安排，各单位做了很好的工作交流。应该来说，前段的工作与去年相比，我们有了很大的提升，包括刚才XX局的指标分析、XX局的四个重点把握、XX局的票证分离改革等工作方法，XX局XX问题的分析及建议，还包括XX分享交流了国调期间的一些经验教训，我觉得大家能够坦诚布公地聚焦问题，剖析原因，这都是想做好工作的前提，也表明大家在思考，想把工作做好。同时XX对各单位的点评，直面矛盾直面问题直面形势，特别是对下步的工作安排，部署得非常的具体，我完全赞同，会后各单位各部门要严格按照会议要求去做好去落实。

　　下面，我讲三方面意见：

　　首先，如何深入推进营商环境和满意度工作？必须提高思想认识，要做到“四个看”：抬头看、正向看、横向看、纵向看。

　　一要“抬头看”。无论是上级精神要求、规则制度还是相关指标的填报，要都能够摸得清清楚楚。规则是不断变化的，包括我们今年的国调，需要我们抛掉以往经验，避免盲目自信，用经验去指挥我们的头脑。现在所有的形势都发生了变化，我们的思维模式也一定要随之变化。纳税人满意度和优化营商环境是我们打好七张牌中的“第一张牌”，去年已经跌落谷……