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某市住建局业务综合科创建“巾帼文明岗”事迹材料
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    【内容提要】近三年,业务综合科共受理投诉件达XX起,科室成员发挥女性感情细腻、处事耐心的优势,热情接待每一位来访来电者,认真协调并帮助解决问题,确保每一起投诉都做到了处理及时、回复高效、服务优质,为解决民生问题、化解矛盾、维护稳定作出了积极贡献。
 

  某市住建局业务综合科现有工作人员X名,女性占比X%,,平均年龄X岁,X人获得硕士研究生学历,中共党员X人。科室负责市住建局重大信息综合、处理、运用、报送和重大执法行动的协调指导工作。近年来,在局党总支、行政的领导和工会指导下,业务综合科将“巾帼文明岗”创建工作与住建中心工作有机结合,以推动住建工作发展为引领,以发挥综合职能为目标,以提升能力素质为抓手,团结协作,锐意进取,展现了新时代巾帼风采,唱响了一曲爱岗敬业的文明之歌。

  一、勇立潮头,争做学习教育的领跑者

  业务综合科注重学习型队伍的建设,一方面抓政治学习,牢固树立法纪观念和思想防线;另一方面抓业务学习,既在承办具体业务工作和各类会议培训中全方位学习法规政策文件,又在督查、观摩、协调、调研等活动中实际了解一线情况。通过学习,有XX人获得中级职称,XX人取得法律职业资格证书。作为局业务核心科室,临时性、突发性任务多,科室成员克服困难,经常加班加点,互相配合,靠“巾帼不让须眉”的精神和过硬的业务技能保证了各项工作的顺利推进。

  二、勇于探索,争做激励创新的先行者

  一是注重发挥协调指挥职能。作为局指挥中心,业务综合科以强烈的责任心推进各项工作开展,在执法专项行动、文明创建、安全管理、信访舆情处理等任务中,抓好每一环节的具体落实,确保了各个阶段任务的圆满完成。在持续开展的XX攻坚战中,科室主动承担工作责任,抓好从谋划筹备、制定方案到下发通知、上报情况,再到任务过程管控、跟踪督促,最后任务总结报告等各个环节,得到XX局的高度肯定。二是注重发挥指导服务职能。业务综合科拟定了XX局工作计划和各专项行动方案,编印了《社会主义核心价值观与中国梦宣传画》《文明之花》及各类政策文件汇编等近万份,将信访投诉、……

 
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