1. 目的

　　1.1. 为加强公司管理，建立完善的流程管理体系，实现各部门之间有效协同，以持续提高公司整体运营效率及对市场的反应速度，结合公司实际，特制定本管理办法。

　　2. 适用范围

　　2.1. 本规定为公司各类流程的梳理制定、实施执行、监控检查、优化改进等全过程管理标准，适用于某公司、直接或间接管理的项目公司、直接或间接管理的子公司。

　　3. 定义

　　3.1. 线上流程：包括OA审批流程以及为服务公司发展在后续上线系统的流程。

　　3.2. 平均办文时间：指按照节点进行统计的每个人从收到某条流程，到办理完成所需花费的时间。

　　4. 流程工作基本原则

　　4.1. 职责明确：界定划分各部门职责、岗位职责，修订完善职能职责，力争做到部门职责、岗位职责界面清晰，工作接口衔接顺畅合理；

　　4.2. 流程标准化：对每一项工作任务进行分解细化，梳理各项工作流程，形成流程文件，使工作有依据、有规则并按流程执行，确保所有常规工作均应有流程文件指导的原则，提高工作流程规范化和标准化，保证公司运转的高效性。

　　5. 流程管理组织及职责

　　5.1. 公司高层管理人员：

　　5.1.1. 审批流程建设计划和方案监督，并指导流程管理体系的运行。

　　5.1.2. 协调流程管理体系运行过程中出现的各种重大问题。

　　5.1.3. 核心流程优化的审批工作。

　　5.1.4. 当公司战略及组织架构出现重大变化时，负责启动公司流程全面梳理优化工作。

　　5.2. 运营部门是公司流程管理的归口部门，其主要职责：

　　5.2.1. 负责建立健全和维护公司流程管理体系，负责各类流程……