某市场监管局12315指挥中心工作人员演讲稿：《12315，就是我们的名字》

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某市场监管局12315指挥中心工作人员演讲稿：《12315，就是我们的名字》

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【内容提要】她们每时每刻做“守护神”。每天上午上班至下午上班，中午也不能休息，她们就守在电脑前戴着耳机，登录12315计算机系统，随时准备接听消费者的电话，回答各种各样的提问。每次“叮铃铃”的电话声响起，她们总是镇定自如地接通，热情周全的解答。这一切的从容，都来自于她们业务的精通、法律法规知识的娴熟。

尊敬的各位领导、同志们：大家好！
    我叫xxx，是xx市市场监管局消保科的工作人员。在这个阳光明媚，秋高气爽的时节，能够代表我们xx市市场监管局12315指挥中心在这里向大家汇报，我感到十分荣幸。我演讲的题目是《12315，就是我们的名字》。
    “您好，xx市市场监管局12315指挥中心，请问有什么可以帮助您？……”每天，在12315中心的机房，总会此起彼伏地响起这样温馨、悦耳的声音，12315中心的同事们，就是在这样的开场白中接待一个个消费者，解决一件件消费纠纷，周而复始，年复一年。
    原12315指挥中心成立于1998年3月15日，2008年底并入xx市工商局消保分局，2019年机构改革后，改为xx市市场监管局12315指挥中心，实现“五线合一”。自成立伊始，12315指挥中心即向社会郑重承诺：有诉必应，有难必帮，有假必打，有案必查。22年过去，承诺似金，誓言犹在。尽管12315中心的工作人员换了一茬又一茬，但是却一直保持着“忠于职守、勤于奉献、热情服务、文明执法”的优良工作传统。22年来，12315中心共受理处理消费纠纷10万多起，为消费者挽回损失近五千万元，12315人用辛勤的汗水收获了人民群众无比的信任与尊重！ 2019年6月10日，这一天，市场监管局消保科正式成立，新一届的12315工作人员亮相12315平台。面对曾经的荣誉，同志们感受到肩上沉重的责任，他们暗暗发誓：要让xx“12315”这面鲜艳的旗帜，在推动高质量发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强窗口建设的实践中飘扬得更加精彩，让“12315”的光芒更加璀璨！
    在座的各位领导、各位同仁，请……

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