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某市场监管所窗口注册登记人员演讲稿:甘愿做一棵小草
字数:2844字  浏览:-次  下载:-次  收藏此文  手机版
    【内容提要】今年全所共办理个体工商户登记xxx(次),无一件差错,企业行政指导xx次,上门行政指导企业网上年检操作xx次,受理、转办12315消费者申投诉xx次,回复市局各类报表、邮件xx多份,我做到了准确无误,从无出现一起差错。
 
各位领导、同事们:
  大家好!
  我叫xx,是xx市市场监管局xx市场监管所一名普通的工作人员,我演讲的题目是《甘愿做一棵小草》。  
  “离离原上草,一岁一枯荣”。1999年,当我青涩地踏入原工商系统,开始我人生新的旅程的时候,我就把自己比作小草,把工作比作鲜花,我甘愿做一棵顽强的小草,烘托出鲜花的艳丽。
  这样的信念伴我走过了风风雨雨21年,我现在在所里综合室具体从事窗口注册登记、12315受理分流和综合内务等工作。在自己平凡的岗位上,我始终秉承小草精神,以勤勉和热情,谱写着“谁言寸草心,报得三春晖”的美好篇章!
  一片真情在窗口
  服务发展是第一要务,窗口工作人员的良好形象是做好工作的起点和最基本的要求。多年来,在窗口接待工作中我用“五个心”,努力做到“三个到位”,即待人接物诚心、指导答复耐心、帮困解难热心、听取意见虚心、工作处理细心;接待受理热情到位,解释、答复细致到位,听取意见虚心到位。就是这样,我自觉把自己放在服务者的位置,换位思考,以一个服务者的身份面对每一个服务对象,以一个服务者的角度思考问题,以一个服务者的态度处理问题,使我赢得了服务对象的更多理解和好评。
  记得今年三月份,xx辖区xx村个体经营户xx到窗口办理虫草鸡养殖的个体工商营业执照,当时由于所里打印机出现故障,执照不能当场发,在得知当事人家住偏僻,又急于拿证的情况下,我当时二话没说,搭车赶到附近的兄弟所输出营业执照送到当事人手中。当事人连声称赞:“你们办事效率真是高,真是太谢谢你们了!”。在办理个体工商营业执照过程中,我了解到当事人所经营项目虫草鸡和土鸡蛋的销路很好,其经营场所和规模完全可以达到农民专业合作社标准后,于是我向其宣传了办理农民专业合作社的优惠条件,同时跟xx讲解了要树立品牌经营的理念,并承诺只要他需要办理农民专业合作社,我全程为……
 
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