咨询信的概念

    咨询信是写信人就自己不太熟悉和了解或不理解的事情或问题，向有关部门或专家请求解答时所使用的一种专用书信。

    写咨询信应注意的事项

    咨询信一般只问一个具体问题，而不把诸多问题放在一起。
    咨询信所要求回答的问题要具体，清楚，不可含糊其辞，否则可能会影响回信人对问题的正确答复。
    咨询信的语言要求朴实，自然，简明扼要，少说与所提问题无关的话。

    咨询信的作用

    随着人们工作生活节奏的加快，各种竞争造成的压力也越来越多。商品经济给人造成的冲击，许多新旧观念所产生的矛盾，都会使人在自己的生活工作学习中产生诸多疑惑或解不开的疙瘩。同时科技的发展和生产力的发展，又带来了越来越多的新鲜事物。人们已不像以前那样只做好某一项工作就可以平安生存，而必须抓紧学习新的知识，培养许多新的技能，开辟各种新的就业领域。这样一些专业性强，政策性强的东西就必 须由专家指导才可顺利进行。
    所以咨询信的作用就在于为解决人们的心理、精神负担和日常生活生产中的问题提供了一个可行的途径，使平常人的平常问题可以直接得到专家学者的指导。咨询信为促进社会主义精神文明和物质文明建设都开辟了一个新的天地。

    咨询信的分类

    咨询信从呈送对象来看可以分为以下三类。
    (一)写给一些专门机关的咨询信
    比如政法部门，工商管理部门，税务部门，教育部门，电业部门或科技咨询部 门等。
    (二)写给报社电台的咨询信
    许多报纸、杂志或电台、电视台均办有一些诸如心理咨询、专家解答、读者来信等这样的一些专门栏目，处理读者的各种疑难问题，所以在不知道所咨询的问题究竟该由谁来解答或自己的问题正符合报社电台的解 疑范围时，人们都可将信寄给有关的报社电台，或由他们转给有关部门，或由他们直接回 答。
    (三)写给个人的咨询信
    写给个人的咨询信指直接将信寄给能够回答疑难问题的专家或权威人士，由他们直接回信答复所提出的问题。

    咨询信的写作格式

    咨询信通常由标题、称呼、正文、结尾、落款几部分组成。
    (一)标题
    咨询信的标题常见的一般是由一句问话组成，问话直接亮出自己的问题。如《我可以得到她的谅解吗？》、《他们的做法违法吗？》等等。
    (二)称呼
    称呼要顶格写上收信的单位、机关名称或收信人的姓名，并加冒号。如“尊敬的某某先生：”、“编辑同志：”等等。
    (三)正文
    正文要将自己的问题如实地向对方提出来，要求把起因、状况、结果、需要回答的问题具体清楚地写出来，以便收信人知道你所寻问的问题所在，以利于对方正确的判断和回答你的问题。
　　(四)结尾
　　结尾可以有一些表敬意的话，如“此致——敬礼”、“顺祝——文安”等，也可以省略不写 。
　　(五)落款
　　落款即要注明发信人的称呼姓名，并署上发信日期。有的咨询信还在落款后隔两行再注明自己的详细地址和联络方式。