某市深化“放管服”改革调研报告

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某市深化“放管服”改革调研报告

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【内容提要】落实专项资金和人才，构建“互联网+”政务服务硬件平台，打通信息壁垒，实现省、市、县（区）三级政务服务中心网上审核服务对接；二是探索“互联网+”政务服务的审批新程序、实现电子化业务流程审批、数据交换、汇总监察，不断优化办事流程，提升群众便利程度，为投资创业清障减负，实现“让数据传输代替群众跑腿”的目标。

　　今年以来，我局通过向企业、群众发放调查问卷以及走访主管部门的方式开展了“放管服”专项调研。调研显示：我市深化“放管服”改革推进成效显著，人民满意度较高，但个别单位也存在认识不清晰、改革落实不到位等问题。现将调研情况报告如下：
　　一、调研基本情况
　　此次调研对企业（群众）采取随机走访调查的方式进行，共发放调查问卷xx份，收回有效问卷xx份。按调查对象年龄分：16—35岁x人，占x%；36—55岁x人，占x%；56岁以上x人，占x%。按调查对象文化程度分：初中及以下x人，占x%；高中（中专）x人，占x%；大学（大专）及以上x人，占x%；按到行政部门办理事宜类型来分：办理企业（单位）事务类x人，占x%，办理个人（家庭）类x人，占x%，咨询类x人，占x%。
　　二、“放管服”改革获群众关注和认可
　　一是减政放权的关注程度超7成。在调查的x份企业（群众）问卷中，非常关注简政放权改革政策的有x人，占x%；比较关注的有x人，占x%；不太关注的x人，占x%，说明大多数群众比较关心简政放权改革政策。
　　二是改革释放红利，企业（群众）满意度高。自“放管服”改革工作以来，在x个拥有行政审批事项的市级部门中，累计优化审批环节xx个；市级部门保留行政职权x项，比改革前减少x项；取消职业资格许可和认定事项x项。调查显示：x%的企业（群众）满意全市各级政府转变政府职能简政放权工作，一般满意占x%，不满意的为0。
　　三、改革工作全面开花，成效显著
　　一是与改革前相比，绝大多数群众认为办事流程发生了良好改变。1、办事手续：x%的群众认为大幅简化，稍有简化占x%，没有简化占x%，比原来更复杂为0。2、所需准备的材料：x%认为大幅减少，稍有减少占x%，与……

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