根据安排，结合XX实际，组织开展了专题调研，现将调研情况报告如下：

　　一、基本情况

　　近年来，XX区深入学习贯彻XXX、XXX、XXX全会和习近平总书记考察XX重要讲话精神，坚持以融入长三角一体化发展战略牵引，全面深化政务服务改革，扎实推进“高效办成一件事”，与市本级同步完成全部事项配置及上线【XX市上线X个“高效办成一件事”事项。其中：国务院办公厅第一批事项X个，XX省第一批拓展事项全X个，国务院办公厅第二批事项X个，XX市自主创新事项X个】，其中认领牵头事项X项，X个事项平均总跑动次数减少X%，办理总时限压缩X%，提交材料减少X%，实现企业和群众办事由“多地、多窗、多次”变为“一地、一窗、一次”，行政服务效能大幅提升。

　　二、主要做法和典型案例

　　（一）主要做法

　　1.聚焦机制建立，强化服务保障。一是统筹协调，建立台账。梳理目录清单，明确责任部门及完成时限，打造集成审批平台。二是对标先进，积极探索。在吸取先发地区经验基础上，立足XX实际，聚焦群众和企业关心关注的重点领域，推动集成办事改革创新。三是强化指导，重点督查。将“高效办成一件事”改革列入政务服务重点工作内容，定期开展工作督导，确保改革顺利推进。

　　2.加强业务协同，完善工作流程。一是梳理事项清单。全面梳理“一件事”涉及的环节和事项，健全重点事项清单管理机制和常态化推进机制。二是开展模拟测试。围绕申报受理、联办流转、办结发证等环节，通过模拟办理、流程体验等方式，全面开展“走流程”工作，明确各事项的办理条件、申请材料、办理流程和办理时限，沉浸式排查并解决“一件事”实施过程中遇到的梗阻与难点，避免出现多次询问、反复提交材料的情况。三是反馈机制。围绕“一件事”审……