2024年以来，在县局党委的正确领导下，在各部门的鼎力支持帮助下，我团结带领XX税务分局X全体干部职工，不断找准纳税服务重难点，探寻内部管理着力点，切实履行工作职责，圆满完成了自己担负的各项工作任务。现将个人一年来各方面的工作情况汇报如下：

　　一、工作完成情况

　　（一）加强政治理论学习，提升自身素养。始终将学习相关理论知识作为重要任务，深入学习贯彻XXX思想和XXX、XXX全会精神，认真领会国家税收政策的新要求。积极参加各类税务培训和研讨活动，全年累计参加集中学习20余次，撰写学习心得4篇，不断增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。

　　（二）优化纳税服务，提高纳税人满意度。始终把优化纳税服务作为日常工作的重点，努力为纳税人提供优质、高效、便捷的纳税服务。一是加强办税服务厅建设，完善服务设施，优化服务流程，提高服务效率。二是加强对纳税人的培训和辅导，分批次组织纳税人培训班，为纳税人讲解税收政策和纳税申报流程，提高纳税人的纳税意识和办税能力。三是积极推广网上办税和自助办税，引导纳税人通过互联网和自助办税终端办理纳税申报和缴纳税款，减少纳税人的办税时间和成本。四是结合新时代枫桥式税务所建设，持续提升服务质量。到XXX税务局学习纳税服务质量提升工作经验，对做好纳税人满意度工作起到了帮助。全年未发生纳税人投诉，为全局纳税人缴费人满意度省考工作打实基础。

　　（三）强化征管改革，推进智慧税务建设。积极推广数电发票、征纳互动平台和新电子税务局，配合法制股参加法制宣传，开辟“新电子税务局”宣传辅导绿色通道，同步更新下发新电子税局业务操作辅导产品，确保政策、流程落实到位，逐步实现了在线办税、自助办税、移动办税等多种方式，促进了纳税人的便捷办税体验。