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某市场监管局关于加强履职尽责管理考核工作的探索与研究
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    【内容提要】通过审批改革,流程再造,内部管理规范得到强化,管理要素进一步优化,工作程序更加简化,办事效率进一步提高。同时,增强了服务意识,提高了服务水平。窗口服务进一步规范,热情周到,态度和蔼,人人争当金牌“店小二”,做到了“一口清”、“一次性办成”、“最多跑一次”,群众的满意度提升。编印《支持中小微企业和个体工商户纾困发展政策明白手册》1万册入户宣传,帮助企业解决房租减免、证照办理、质量提升、品牌创建、知识产权保护等问题x个,为企业解决一批急难愁盼问题获得好评。
 

  履职尽责,可以用12个字来描述:“在其位,谋其政,任其职,履其责”,它要求我们要敢于担当,有所作为。宏观层面,履职尽责就是“全心全意为人民服务”,就是“坚持以人民为中心”的发展思想的具体表现;微观层面,履职尽责就是职能部门有效落实部门职责,工作人员有效落实个人岗位职责。对干部履职尽责进行考核是为了全面、客观、公正、准确地评价干部的政治业务素质和履行职责的情况,为选人用人,加强干部教育、管理、监督、激励与约束提供客观科学的依据。

  一、履职尽责考核中存在的问题

  (一)岗位设计滞后。著名管理学家戴明曾阐述“80%的绩效问题归内于组织和岗位设计问题,岗位设计的合理性是提高资源利用效率的核心因素”,它关系到组织政令是否有效畅通的关键环节。近几年,市场监管部门一直处于深化改革的前沿,“简政放权”“放、管、服”改革一直在路上,而我局各单位的岗位调整却有所滞后,导致工作效率不够高,绩效考核时,有部分同志反映有的人累的累死,有的人闲的闲死。

  (二)目标管理欠缺。以往我局结合各所实际,年初制定目标责任制清单,下发给各个单位,然后年末结帐。责任制清单有项目、有指标、有标准。但落实过程中,往往只有年度总体目标,却没有目标管理,什么时候该实现什么样的目标,没有具体化,没有操作化,仅凭经验办事。市场监管所办案子就像写作业一样,有的很快就写完了,显的很轻松,而有的喜欢拖拖拉拉,等到快交作业的时候就开始猛做,工作却很吃力,这实质上是对目标缺乏有效的管理。

  (三)考核手段不够现代化。我局履职尽责考核一般采取实地督察的形式,对各所各单位项目完成情况进行现场考核,主要看材料,看业绩,看市场。考查后予以人工打分,考查的过程没有充公运用现代信息化手段。比如计算机操作、信息化操作,考核结果没有完整的系统来保存,……

 
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