习近平总书记强调，“从严治警一刻都不能放松。要坚持政治建警、全面从严治警，着力锻造一支有铁一般的理想信念、铁一般的责任担当、铁一般的过硬本领、铁一般的纪律作风的公安铁军。”交警作为公安队伍的一支特殊力量，担负着道路交通秩序维护、交通事故预防和处理、车辆与驾驶人管理等重要职责，其一言一行直接关系到公安队伍整体形象和人民群众切身利益。为堵塞管理漏洞，消除监管盲区、纯洁公安队伍，我支队结合队伍实际，紧盯关键环节，采取有力措施，深入开展队伍风险隐患排查。现将排查情况汇报如下：

　　一、当前存在的风险隐患

　　（一）服务意识有欠缺。一是群众接待态度冷硬依然存在。从群众投诉看，对民警接待态度的投诉占总投诉的XX%。主要问题是“窗口”服务水平参差不齐，存在接待群众不热情、解释不耐心等情况，群众疑问得不到有效解答或让群众跑回头路、跑多头路，引起群众的不满情绪，甚至发生与群众争吵现象。二是接处警推诿扯皮时有发生。事故处理中心与路面中队之间因事故性质、路面中队之间因事故隶属管辖等存在争议时，不能很好履行“首接责任制”，也未按规定进行内部协调，而是将情况直接反馈给110，延误出警时间，引起群众不满。三是主动担当意识有待提高。未能站在大局全局和群众利益高度自觉担当作为，遇到棘手难办的案件缺乏责任担当，特别是在面对醉驾案件时存在畏难情绪，甚至出现血样拖延采集、多次采集和超时送检等情况。

　　（二）执勤执法不规范。一是变通处罚仍然存在。虽然一再强调严禁变向处罚、降格处罚，但是仍有民警为提高考核成绩变通处罚，特别是处罚大货车交通违法行为时，只罚款不记分或将1起违法行为分解成多起轻微违法行为降格处理，以增加考核数据。二是执法记录仪使用不积极。从执法案卷检查和实际运用看，部分民警对使用执法记录仪有抵触情绪，不安规范使用，甚至在“……