XX镇镇域治理现代化指挥中心自成立以来，积极贯彻上级部署要求，紧紧围绕镇域治理体系和治理能力现代化目标，高起点推进镇村两级治理现代化指挥中心建设，高标准开展网格化服务管理各项工作，取得了一定的成效。现将2021年度工作开展情况报告如下：

　　一、全年工作总结

　　1、整合多方资源

　　XX镇指挥中心整合优化12345公共服务热线、网格化服务管理、数字城管等相关部门的职能和机构。全镇XX个村的视频会议系统均已安装完成，全部接入镇指挥中心，同步运行，落实专门机构，明确专人、专岗，形成上下畅通的“1+X”的现代化指挥体系。推进各部门与社会治理相关的工作平台和资源力量成建制入驻，综合行政执法等部门均已挑选精兵强将进驻指挥中心集中办公，全程协同作战。建成镇审批服务综合执法一体化平台，搭建联动指挥系统、智慧党建、网格治理、综合执法、智慧农业、为民服务等功能模块架构，统一汇聚”12345”政府公共服务热线、网格化服务管理平台、数字城管等渠道数据来源，依托大数据，提升基层社会治理，真正实现一个系统接单，一个平台解决。“雪亮工程”监控视频，一类视频X个、三类视频X个，“国土卫士”监控视频X个端口均已接入指挥中心。

　　2、注重联动处置

　　大力提升“12345”政务服务管理能力，严格落实岗位职责，办好每一件诉求，有效化解矛盾，倾听群众心声，形成政府和群众沟通的桥梁和纽带。镇指挥中心自成立以来，“12345”平台、微信平台和联动平台共计受理群众各类有效诉求X件，其中省级以上交办X件、南通交办X件、运输车辆异常驻留X件，台风单X件，疫情单X件，及时签收率100%，办结率100%。积极建立联动机制，打造协作高效的联动指挥体系，改变了以往各部门多头受理模式。统一交办来自线上、线下，网上、网上的各类……