一、指导思想
　　全面落实商务领域市场监管公共服务体系“四个基本”建设要求，完善商务领域市场监管公共服务体系框架，提高商务领域市场监管“队伍建设标准化、内部管理规范化、执法行为文明化、执法监督制度化”水平，提升12312商务举报投诉服务站和市场监管队伍综合素质，打造建设标准、管理规范、监管到位、保障有力的商务领域市场监管工作公共服务体系。
　　二、基本原则
　　本着以人为本、执法为民，着眼长远、着力当前、分步实施的原则；坚持执行权与监督权相互制约又相互协调，逐步实现行业管理与行政执法相对分开；坚持权责统一，明确执法职责，规范执法行为；坚持多方联动，综合治理，形成执法合力。
　　三、基本目标
　　进一步整合商务执法资源，切实提高商务执法效能，完善商务行政执法体制，继续强化设施、装备建设，规范商务行政执法行为，完善综合行政执法队伍，提高行政执法水平，形成权责明确、行为规范、监督有效、保障有力的商务行政执法体制，使商务领域法律法规在我市得到有效实施，违法违规行为得到及时制止和纠正，市场秩序得到有效维护，实现我市商务领域市场监管公共服务。
　　四、主要工作
    （一）进一步建立健全市场监管执法队伍，确立常态化市场监管机制。
　　市场监管工作建立局长负总责，分管副职具体负责，市场秩序科统揽市场监管工作，“12312”商务举报投诉服务站、商务稽查大队依照各自职能具体履行市场监管职能的垂直化管理工作体制。“12312”商务举报投诉服务系统按照省商务厅要求安装到位，运行正常、有序，受理举报投诉咨询、案件转交督办反馈、接收上级转办案件和收集、整理、汇总、上报、发布商务领域市场监管统计报表及市场秩序等重大突发事件及时、准确；“12312”举报投诉服务站与商务稽查大队分工明晰，运转协调。
　　（二）……