根据工作安排，现将我局2024年信访工作开展情况总结如下：

　　一、2024年全区基本情况

　　今年以来，我局始终坚持深入学习贯彻习近平总书记关于强和改进人民信访工作的重要论述，严格落实中央、省、市关于信访法治化工作的安排部署，坚持最高标准、最严要求、最大力度，抓源头、抓重点、抓导向，持续开展信访矛盾纠纷排查化解，下大力气解决了信访突出问题。截至目前，群众来市赴X进X上访X批X人次，其中，进X访X批次X人次，去X访X批X人次，去X访X批X人次；全区网信总量X件，同比下降X%。全区信访部门、责任单位及时受理率均为X%，按期办结率X%；信访部门、责任部门的满意率分别是X%、X%，低于市均X%、X%；信访部门、责任部门的参评率分别是X%、X%，高于市均值X%、X%，网信办理指标有待提升。

　　二、主要做法及成效

　　（一）全速抓防范。高度重视信访源头预防，从根本上减少信访问题的发生，要严格把好三道关口。一是把好初信初访关。热忱接待每一起群众来访，仔细阅读每一件群众来信，具体调查每一项群众诉求，做到事情不查清晰不放过、问题不解绝不放过、群众不满足不放过，从源头上防止初信初访变重信重访。二是把好隐患排查关。始终坚持在村级随时排查矛盾纠纷；在镇和区直部门，每周排查一次矛盾纠纷；全区每月排查一次矛盾纠纷，并且做到边排查、边登记、边调查、边化解，确保将矛盾化解在当地，将问题处理在当时。三是把好接劝返关。重大敏感节点期间，全区成立维护稳定工作领导小组和战时指挥部，由区委政府主要负责同志担任组长，担负维护稳定第一责任，区委班子担任副组长，带头接待来访群众、带头包保化解、带头下访到一线解决重大难点问题，做到小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交。今年以来，在全国、全省“两会”……