医疗保障事关广大人民群众切身利益与社会和谐稳定，在促进经济社会发展、实现改革发展成果共享中发挥着重要作用。但医保政策具有专业性和复杂性，加上近年来医保处于改革期，相关医保政策较为复杂且调整频繁，多数群众对现行医保的参保政策、经办程序、报销范围及比例等存在了解不深、认识不充分的情况，既不利于医保政策落地执行，还易引发负面舆论。针对以上难题，XX州XX市总医院积极争取县医保、卫建部门支持，创新宣传方式，主动引导舆论，努力提升群众对基本医保政策的知晓率，切实将医保惠民工作落到实处。

　　明确宣传方向，把握宣传重点。一是在宣传定位上，根据目前医保筹资水平还不高，基金支撑能力还不足的现状，着重向群众宣传基本医保“保基本”的理念，讲清实行“免费医疗”不利于医疗保障制度长期稳定可持续发展，个人承担一定的医疗卫生支出责任仍有必要。二是在宣讲队伍建设上，组织医务人员紧紧围绕群众密切关心关注的参保缴费、待遇享受、门特门慢、医保电子凭证推广等相关医保知识，通过集中强化训练、个人自学自练、“老带新”、闭卷测试等方式，全面检验医保队伍对基本医保知识点的理解和掌握情况，培养干部职工开口能讲、问策能答的能力，全面提升医保宣讲服务水平，增进群众对医保工作的认同和支持。三是在宣传内容上，准确把握医保工作面临的新形势新要求，结合实际工作深挖生动鲜活、群众喜闻乐见的案例，客观准确、专业权威解读政策，用通俗易懂的语言，及时解答和反馈医保缴费标准提高、重复参保及退费、参保缴费时间、异地就医、门诊共济等群众关注度高的问题，并及时回应关切，力争把宣传做到群众心坎上，帮助解决医保急难愁盼问题，让群众释除疑虑、切实感受到医保的惠民性和便民性。

　　改进宣传方式，提升宣传实效。一是强化阵地建设，以各基层医疗机构为主要宣传阵地……