根据工作需要，现将全区信访工作开展情况总结如下：

　　一、全区信访基本情况

　　X—X月，群众来市XXXX上访X批X人次，其中，XX访X批次X人次，XX访X批X人次，去市访X批X人次；全区网信总量X件，上年同期X件，同比下降X%。全区信访部门、责任单位及时受理率均为X%，按期办结率X%；信访部门、责任部门的满意率分别是X%、X%，低于市均值X%、X%；信访部门、责任部门的参评率分别是X%、X%，高于市均值X%、X%，网信办理指标有待提升。

　　二、主要做法及成效

　　（一）全速抓防范。高度重视信访源头预防，从根本上减少信访问题的发生，主要严格把好三道关口。一是把好初信初访关。热忱接待每一起群众来访，仔细阅读每一件群众来信，具体调查每一项群众诉求，做到事情不查清晰不放过、问题不解决不放过、群众不满足不放过。从源头上防止初信初访变重信重访。二是把好隐患排查关。始终坚持在村级随时排查矛盾纠纷；在镇和区直部门，每周排查一次矛盾纠纷；全区每月排查一次矛盾纠纷。并且做到边排查、边登记、边调查、边化解，确保将矛盾化解在当地，将问题处理在当时。三是把好接劝返关。重大敏感节点期间，全区成立维护稳定工作领导小组和战时指挥部，由区委政府主要负责同志担任组长，担负维护稳定第一责任，区委班子担任副组长，带头接待来访群众、带头包保化解、带头下访到一线解决重大难点问题，做到小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交。今年以来，在全国、全省“两会”及二十届三中全会等重大活动期间，全区实现了“零”XX访。

　　（二）全力抓化解。以领导干部下访活动为载体，依法规范信访秩序，努力畅通信访渠道，加大解决初信初访、重信重访问题力度，解决了一批重点信访问题。如，公安分局、XX镇的XXX、X……