首席“五字”调解法

助推道交纠纷化解驶入“快车道”

　　习近平总书记强调，要坚持把非诉纠纷解决机制挺在前面，从源头上减少诉讼增量。近年来，XX县聚力从源头上减少诉讼增量、减轻群众诉累，依托道交一体化诉前调处中心，让首席法律咨询专家进驻，全程参与道路交通事故纠纷处理，权威、高效、便捷化解矛盾争议，以“微创新”见到了“大成效”，为人民群众建立起一条及时解决纠纷、依法获得补偿的“快车道”。

　　一、部门协同，构建一站解纷“大平台”

　　在全市率先建立道交一体化诉前调处中心，凝聚各方力量、整合各类资源，构建多部门协作推动、一站式解决纠纷、全方位优化流程、高标准调处案件的道交调处工作格局。

　　一是一站式调处，让调解贯穿始终。由人民法院、司法局、交警队、保险行业等协商组建“道交一体化”调处中心，与法院道路交通事故巡回法庭合署办公。调处中心设在交警队事故处理科办公区，当事人在事故进入行政处理程序之初便随时可以到调处中心申请调解。达成调解协议的，引导群众申请司法确认；不能达成调解协议的，充分运用调解平台在线立案功能，与法院诉调对接平台相结合，让当事人在纠纷进入诉讼程序后，仍然可以在调处中心进行调解，免去了诉讼程序的繁琐，缓解了道交案件的审理压力。

　　二是沉浸式宣传，让方便惠及群众。调处中心与巡回法庭共同在交警队大门主干道两侧、办公区入口处设置醒目指示牌，并将调处中心调解流程、巡回法庭职能、交通事故赔偿标准明细等印制成宣传材料，放置在事故科干警办公室，方便办事群众取阅，让群众充分认识到调处中心调解案件……