| 某市中国移动通信技术工程公司网络维护中心2012年工作总结及2013年计划 |
| 【内容提要】为了提高维护员的业务技能，我中心以网位技能培训为重点，多渠道、多形式、多方位的开展了业务培训工作。维护中心针对光缆接续、故障排查、杆上操作等维护项目，利用元月冬季维护闲期，组织全体员工进行了实操培训及能力考核，通过培训考核提升了维护人员的理论知识和实操能力，通过罚劣奖优的手段…… |
时光飞逝，2012年的维护工作即将圆满结束。在这一年里，xx网络维护中心全体员工在区公司党委的正确带领下，紧紧围绕“实现企业管理全面融合和业务发展稳中有进”为主线的发展战略下，认真开展xx网络维护中心的各项维护工作，不断完善各项基础管理，积极培育中心可持续发展能力，注重加强中心管理水平、内在素质和整体实力的提高，努力推动中心的稳定健康发展，推动各项管理工作与维护工作全面融合，在中心全体员工的努力下，顺利完成了今年的各项维护任务，现将我中心全年维护工作总结如下：
一、紧紧围绕区公司2012年的发展方向，明确主导思想，大力实施制度融合、人员融合、维护融合，使企业提升更高的效益。
1、根据公司维护体质改革的要求，顺利完成人员整合工作，促进中心减员增效的良好效果。在区公司人力资源部的指导下，我中心顺利完成了人员整合工作，先后退回xx名劳务派遣制员工，圆满的完成了人员整合工作，促进了中心持续有效较快发展，为企业转型做好初期的准备工作。
2、及时调整工作思路，重新梳理工作流程，促进制度建设和维护工作全面融合。根据整合后的情况重新制定了绩效检查制度、维护作业计划、中心月例会及班组周例会制度，促使管理层与执行层两者之间的沟通协调，也使进了班组与班组之间的经验交流，从而达到了“中心工作目标明确，班组落实工作具体、执行结果及时有效、月底考核有凭依据”，大大提高了中心整体管理水平。
3、充分调动广大基层员工的主动性和创造性，发挥员工的聪明才智，借助争先创优、企业文化和班组建设等活动，充分发挥“小而精、小而细、小而捷”的班组特点，通过“精、细、捷”工作作风，凝聚广大员工的创造力和向心力，使中心人员达到“思想统一、目标统一、行动统一”的三统一效果。
二、努力提升网络维护综合能力，积极做好网络支撑保障工作。
1、加强管理规范，细化维护流程…… |
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