五年来，在市委、市政府的坚强领导下，接待办始终以*******为指导，全面贯彻党的十九大和十九届历次全会精神，坚持围绕中心、服务大局，奋力推动公务接待工作高质量发展，圆满完成了各项公务接待任务，得到了各级领导的高度肯定。

　　一、过去五年工作总结

　　（一）主要工作完成情况

　　2017年-2021年，累计接待公务团组XX批，其中，党和国家领导人XX人次，省部级领导XX人次，随员XX人次。圆满完成了XX、XX、XX等领导考察调研服务保障任务，和国务院督察组、扫黑除恶督导组、生态环境保护督察组、政法队伍教育整顿督导组、疫情防控指导组等重要团组接待服务保障任务，以及XX峰会、XX会议、XX活动等重要会议活动的服务保障工作，任务完成结果均得到领导和有关部门的赞许。

　　（二）主要工作做法

　　制度建设规范化。在上级部门的具体指导下，汇同有关单位多次进行深入研究，形成了公务接待服务规范。主要内容包括《公务团组服务保障工作流程规范》、《公务团组接待单》、《主宾接待档案》、《公务接待重点检查内容》、《公务接待清单》等，并编印了《公务接待服务规范》手册。

　　任务保障标准化。积极推动公务接待服务保障标准化建设，落实落细现场服务保障最后一公里。深入接待基地详细统计各宴会厅、会议室的尺寸、容量、布局等情况，根据场地布局、任务需求、防疫要求研究制定接待基地宴会场地配置方案和会议场地布置方案，确保服务标准统一、任务落实高效。

　　餐饮服务特色化。积极研究创新餐饮模式，指导接待基地结合本地餐饮特点，收集整理出近百余种菜样，形成十余套菜系为公务接待使用，并先后开发出米艺系列、果蔬系列、摆件系列、拼图系列和综合系列等八大系列、100余种各具特色的餐饮摆台样式……