2021年，综合办公室在行领导的指导下，紧紧围绕理念先进、管理科学、合规经营的主题，以做好我行后勤保障为宗旨，努力服务各部门各项工作，保障各部室灵活、高效运转。现将2022年办公室工作计划汇报如下：
　　一、指导思想
　　以务实、规范、高效为宗旨，以创建学习银行、文明银行、合规银行为目标，认真履行服务、参谋、协调、督办的工作职能，充分发挥办公室的枢纽和核心作用，着力提高我行员工整体素质，加强管理，注重效率。
　　二、工作要求
　　1、科学规范地做好日常事务工作。办公室是信息传递、决策落实、上下内外沟通的窗口，应根据实际情况，进行合理安排，合理调度，认真落实岗位责任制，确保办公室事务性工作井然有序。
　　2、做好综合协调，及时传达贯彻行领导决策，加强督办检查，促进各项决策的落实。认真、科学地搞好部门与部门之间的沟通协调工作，确保各方面通力合作，默契配合。
　　3、当好参谋助手，服务行领导决策。及时准确地掌握各方面的工作动态，及时地向领导反馈各面的信息。对外广泛宣传，做好我行各类信息的撰写上报工作，提高我行知名度，树立我行良好形象。
　　4、加强个人修养，练好基本功。办公室全体员工将不断地加强学习，坚持原则，顾全大局，提高服务质量与服务效率，力争在服务中显示能力，在与人交往中凝聚合力。
　　二、具体工作
　　（一）消费者权益保护
　　1.加强制度学习与培训。组织全行学习《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》、《xx右旗xx村镇银行金融消费者权益保护制度汇编》等相关金融消费者保护制度，让规范服务、金融消费者权益保护理念深入人心。
　　2.进一步完善制度。把消费者权益保护工作落实到……