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2021年度公务服务接待中心工作总结
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    【内容提要】坚持有为才有位,突出实践实干实效,打破论资排辈和平衡照顾的陈规陋习,不拘一格,大胆使用干部,将年轻干部充实到接待一线,鼓励和激励干部职工迅速行动、投入一线,打破长期坐办公室的陋习,以实干担当的姿态塑造新时代接待部门的新形象。
 
  今年以来,公务服务接待中心在市委、市政府的正确领导下,围绕经济发展中心,服务全市发展大局,圆满完成全年各项工作任务。
  一、强化主动意识,增强接待工作使命感责任感
  我们坚持把公务接待作为xxx对外交流的“第一面孔、第一窗口、第一名片”,着力构建“大接待”格局,为全市高质量发展提供更加优质的公务接待服务。增强政治意识,当好领导助手。始终把接待工作作为一项重要政治任务,坚持“接待工作无小事”,紧跟上级决策部署,深刻领会领导意图,严格遵循政治纪律、组织纪律和工作纪律,合理安排好每一次的接待工作,确保接待工作不出错、不误事、不疏漏。增强大局意识,服务中心工作。紧紧围绕市委、市政府重大接待活动,坚持“利益攸关、联系广泛、事无巨细”的接待特点,牢固树立接待工作就是投资环境、是展示发展成就和精神面貌重要窗口的思想理念,主动适应新形势新任务新要求,为全市经济社会发展当好接待员、服务员、宣传员,展示xxx良好形象。今年以来,累计完成中央省市各类接待任务xx余次。增强协作意识,完善接待网络。加强与各单位、各县区沟通协调力度,以公务服务接待中心为主导,以对口接待单位为依托,以宾馆、考察点为载体,确保从最初的目标任务、方案拟定,到主要领导审定后的协调、检查、落实,形成了统一指挥、上下贯通、左右协调的接待工作运行体系,确保工作科学统筹、配置高效、协调有力。全年召开工作协调会xx余次。
  二、强化服务意识,不断提高公务接待工作水平
  我们着力在接待工作各个环节下功夫,精心制定方案,认真组织实施,力求“全面、细致、体贴、周到”,不断提升公务接待品味,增强公务接待的辅政能力。从理念上求创新。大力推行“三化”服务,坚决做到对待客人个性化、餐饮住宿特色化和服务保障精细化,保持超前的接待意识,全面了解客人的……
 
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