移动分公司2012年上半年工作总结和下半年工作思路

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移动分公司2012年上半年工作总结和下半年工作思路

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【内容提要】业务培训常抓不懈，提升员工综合能力一是对前台营业人员、渠道经理做好常规业务培训的同时，对于流量业务产品和家庭宽带等业务采取模拟演练和实战演练的方式，促进一线交流学习，提升营销能力。

　　2012年上半年，**分公司紧跟市公司的正确部署，结合本地市场特点，扎实推进渠道、服务、支撑保障“三大体系”，传承优势、着力改善短板，促进企业可持续发展。
　　一、主要指标
　　1-6月累计完成出账收入**万元，累计增幅**；1-5累计完成运营收入**万元，完成考核进度的**；同比增幅**，；截止5月累计完成流量收入**万元，累计收入完成进度**，*流量收入贡献度**，*累计流量收入同比增幅***。
　　集团信息化收入**万元，完成进度**；集团市场份额**；打标集团**家，打标成员**户，成员捆绑率达到 **，v网渗透率**，V网套餐渗透率**。*集团拍照中高端客户**户，捆绑率达到**，保有率**。
　　二、工作回顾
（一）坚持发展，注重效益，抓好业务经营工作。
　　1、扎实开展各阶段劳动竞赛。在2012年开门红期间累计吸纳预存款**万元，同比增幅**；流量出帐收入较2011年10月增幅***；合家欢（V网套餐）净增**户*；全光宽带净增**户；1-2月出帐收入同比增幅**。
　　2、弱势区域抓提升。各区域紧紧围绕精做大众、深做流量、厚做宽带这“三大战略”，结合市公司区域争先进位考核办法，加快发展。沙道观区域重点提升市场份额、日均用户份额和流量经营，连续3、4月入围全市前十先进区域。
　　3、核心客户抓保有。根据市公司要求，实行分田到户，责任到人后，加大对中高端客户及个人大客户消费行为的跟踪与预警分析。每日提醒、每周通报，督促定责人切实做好了核心客户的稳定工作。
　　4、提升渠道能力。加强渠道基础管理，有效治理渠道违规套利行为；通过渠道年审，渠道资料整理，实现奖优罚劣机制，提高了优秀合作伙伴合作满意度与忠诚度，在多次渠道满意度调查过程中，……

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