| 某市景区管理局2021年上半年工作总结及下半年工作计划 |
| 【内容提要】二是推进智慧管理升级。运用科技手段逐步扩大数据采集范围，加强数据监测准确性，完成XX景区智慧旅游服务平台与XX省“智游XX”平台对接，实现全省4A级及以上旅游景区在游客预约预定、客流量监测、视频监控数据上互通有无，进一步提升景区管理水平，为全省文旅市场平稳、有序、安全运行提供有力保障。三是深化智慧旅游服务。 |
2021年上半年，XX局在市委、市政府科学领导下，聚焦“两个率先”，坚持高质量发展，全力推进XX景区稳步发展。
一、主要成效
（一）智慧文旅建设频出新成果。XX景区智慧建设从自我应用发展至对外输出，景区旅游行业应用级产品、管理逐步向全国推广。XX局《以大数据应用为核心的智慧景区项目》入选XX省文化和旅游信息化发展典型案例；“智慧旅游云数据中心及旅游公共服务平台”获2020年度XX省科技进步三等奖；参与起草XX省地方标准《智慧旅游景区建设要求与评价》标准。
（二）管理服务质量再上新台阶。XX局始终坚持“景区好不好，游客说了算”的服务理念，不断提升管理服务水平。上半年，XX局获首届XX市长质量奖。创新成立的“XX景区商家自治联合会”管理模式入选成都市委办公厅每日要情“创新提能”板块。
（三）品牌运营建设再出新突破。景区公众号上半年新增粉丝超20.5万，现粉丝量达百万级，总阅读量达XX万，在全国5A景区新媒体传播力指数榜单中长期排名前五，原创推文多次被人民网XX、XX文旅厅、XX在线等官方平台转载。景区公众号荣获“微博2020最具影响力国内游景区”大奖。
二、亮点工作
（一）坚持科学管控，疫情防控扎实推进。一是优化方案预案。按照各级疫情防控工作要求，及时修订《景区疫情防控工作指南》，针对不同时间节点特别是春节、五一等节假日，及时对原有疫情防控方案和应急预案进行推演、优化、完善，针对性制定疫情防控专项方案和预案，做到点对点调度，一对一研判，精细化管理；二是完善制度机制。组建班子分片、处长包处、值守人员包点三级联动机制，在景区入园口等重要点位设置大幅醒目场所码XX余个，增设常态化志愿服务点XX个，加强志愿服务和文明引导。假日期间，实行全员上班，机关干部下…… |
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