今年以来，市纪检监察信访举报工作在省纪委监委的悉心指导下，在市纪委监委的坚强领导下，以学习贯彻*******为指导，深入贯彻党的十九大、十九届中央纪委四次全会、省纪委十届五次全会部署，以贯彻执行《纪检监察机关处理检举控告工作规则》为抓手，坚持稳中求进、实事求是、依规依纪依法，紧紧围绕监督保障执行、促进完善发展履职尽责，着力深化受理办理、综合分析、业务指导三项职能，着力加强制度、平台、队伍三项建设，推动全区党风廉政建设和反腐败工作高质量发展。现将工作总结如下:
　　一、开展的主要工作
　　（一）精准受理办理信访举报
　　1.扎实做好基础工作。认真负责接待来访、接听电话、接收来信和网络举报，耐心倾听，认真受理，精准分流。全市共接受信访举报总量为**件，其中接受来电**件，接受来访**件，来信**件，检举举报平台接受网络举报**件，其他举报**件。信访举报中检举控告类**件，申诉类**件，批评建议类**件，业务范围外**件，无实质内容**件。本级共接受信访举报总量为**件，其中12388举报热线接受来电**件，来访**件，来信**件，检举举报平台接受网络举报**件。信访举报中检举控告类**件，申诉类**件，批评建议类**件，业务范围外**件，无实质内容**件。信访室严格按照规定程序和时限分流转办信访举报，精心筛选、及时移送反映重要节点违反中央八项规定精神问题的举报。精准录入被举报人姓名、职级和反映问题类别等基本要素，仔细核对校准网络举报人填写的举报信息，扎实做好信访举报受理办理工作。
　　2.提升受理工作水平。严格落实《关于新形势下做好信访工作若干意见》、《纪检监察机关处理检举控告工作规则》和《市纪委监委机关协调处理信访举报的实施办法》等文件制度要求，充分运用党纪国法“两把尺子”研判反映问题性质……