| 【内容提要】持续优化税收营商环境。聚焦落实《优化营商环境条例》、建立“好差评”制度体系、迎接营商环境评价三件大事，学习借鉴先进经验，及时解决问题短板，力争纳税人满意度排名明显提升。一是落实重点措施，统筹优化税收营商环境和“便民办税春风行动”任务；优化发票服务，提高电子发票及其公共服务平台使用效率；推进办税缴费便利化，…… |
2020年，区税务局紧紧围绕总局“四力”和区局落实“十个不放松”工作要求，坚持疫情防控与服务发展统筹有力，减税降费与组织收入协同有效，优化服务与依法监管集成有质，有力有序完成全年工作任务。现将2020年工作总结及2021年重点工作任务报告如下：
一、2020年工作总结
（一）坚定不移加强党的领导不放松。扎实开展强化政治机关意识教育活动，通过党委理论学习中心组学习会议、支部会议，深入学习贯彻习近平总书记重要讲话精神，做到入脑入心入行。发挥党支部战斗堡垒作用，认真开展“三会一课”等组织生活，“厉行节约、反对浪费”“十个一” 等党日活动，工会妇联发起爱心捐助活动，以实际行动助力疫情防控和脱贫攻坚。发挥党员先锋模范作用，局党委主动落实防疫责任，班子成员当先锋、党员干部做表率、干部职工齐响应，积极投身疫情防控工作。扎实开展全国文明单位、最美税务人创建和评选活动，营造奋勇争先、奋发有为的良好氛围。
（二）慎终如始抓好疫情防控不放松。抓紧抓实抓细各项常态化防控措施，加强办税服务厅、职工食堂、电梯间、会议室等重点区域消杀和使用管理。落实属地责任，加强干部管理，积极派驻人员参加社区防疫工作。先后收到感谢信，获得“守岗战士”“最美志愿者”“最美突击队员”“抗疫先锋”等称号65余人次。严格按照防疫要求储备和发放使用防疫物资，做好干部队伍安全保障。
（三）不折不扣落实优惠政策不放松。梳理最新支持疫情防控及复工复产政策，对内组织专题培训，对外开展宣传辅导；用好用活网格化管理机制，疫情期间累计发放政策辅导材料2万多份，精准辅导7000户次，解决问题130余件。简化流程资料，规范涉税操作，对内强化业务培训，严格资料清单化管理；对外加强《纳税人办税指南》宣传使用，提升办税效率。规范纳税服务热线工作流程，提供权威精准的政策咨询辅导。丰富宣传辅导途径，通过…… |
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