在今年的创建文明城市活动中，xx收费站全站职工积极参与，人人有事做，并把事做好；个个有活干，并干出成绩，从而在全站掀起比、学、赶、帮、超的文明创建工作新高潮。
　　一是做好创建的组织和宣传工作，提高职工的创建意识。该我在创建文明城市活动之初，积极响应上级部门对创建工作的布置、安排和要求，及时召开全站职工动员大会，传达创建文明城市工作的精神；分析本站存在的问题和不足；提出创建工作要求；布置创建工作任务；动员全站职工思想上要高度重视，行动上要高度自觉，责任上要高度负责，必须确保创建工作不出差错，不出问题。
　　全站职工动员大会以后，各科室、各收费班组纷纷行动起来，大家利用班务会的机会认真学习《创建文明城市 xx市创建全国文明城市<应知应会>手册》、《关于xx市“创城”，必须掌握的小知识》等应知应会知识，采取集中学、自己学、互相学、交叉学、你问我答及书面考试等多种形式的方法，全面了解、熟记创建文明城市应知应会知识，使大家充分认识到创建文明城市工作的重要性，也对大家自身的文明素质提高起到积极作用。
　　在开展的路域环境整治活动中，一是按照班组和部门划分环境卫生责任区域及详细时间表，明确卫生标准和责任人，把卫生清洁范围责任到班组，定时清扫，随脏随清，共同维护良好的工作环境和生活环境；二是组织当班职工对车道、广场、安全岛、边沟、防撞柱、收费岗亭等收费附属设施进行认真细致的冲洗和清洁，做到整洁明亮，干净优美。三是利用宣传栏、站务会议等形式向职工强调环境卫生的重要性，大力开展宣传工作，形成强大舆论声势；四是对站区、办公区、宿舍内务卫生责任区细化要求的基础上实行班组负责人卫生每日检查制、站区卫生随机抽查制，对于发现的问题及时记录，不避讳、不遗留，客观地提出整改措施。五是结合顾客满意度问卷调查，对司乘人员提出的意见和建议进行及时整改，进一步提升司乘满意度……