| 税务局第一税务分局（办税服务厅）2020年上半年工作总结 |
| 【内容提要】结合县委开展的“中梗阻”治理专项活动，以准确全面落实总局征管规范2.0和纳税服务规范3.0为抓手，对标办税流程查找问题，进一步精简资料，简化流程，在发票申领、税务注销、减免退税等日常发生频率高、纳税人反响大的环节开展自查，不断降低办税成本，提升办税效率，让纳税人充分享受到税制改革和放管服改革的获利感。 |
今年以来，国家税务总局**县税务局第一税务分局（办税服务厅）在县局党委的正确领导和各股室、分局的大力支持配合下，深入学习贯彻习近平总书记关于统筹做好疫情防控和经济社会发展重要指示批示精神以及党中央、国务院决策部署，紧密围绕国家税总局“四力”要求，扎实开展开展各项办税服务工作，尽职尽责办好各项涉税事宜，以高度政治自觉第一时间扛起责任，在“非接触”办税服务中传递税务温度，在助力复工复产中展现税务担当，全方位服务中小企业和广大纳税人，持续加强基层党建和党风廉政建设，圆满地完成各项目标任务，切实保障了疫情防控期间各项工作有力有序开展。工作中，着力做到了“四强”：
一、强素质树形象。“打铁还需要自身硬”，办税服务厅作为一个窗口部门直接面对的是纳税人，服务水平的高低更是直接体现着一个税务部门在纳税人心目中的形象，而高效率的服务则是让纳税人满意的最根本保证。办税服务厅坚持以优化纳税服务为主题，明确各岗位工作目标，以成绩和贡献为最终评价标准，针对办税服务厅年轻人占比多、活力足的特点，积极引导青年职工展开业务素质大比拼，极大激发了广大干部职工的工作热情和积极性，切实增强了责任感和事业心。办税服务厅坚持以“青春献税务、文明建功业”为主题口号，以争创“一流人才、一流管理、一流服务、一流业绩”和“纳税人的满意，税务人的追求，青春献税务、文明建功业”为活动内容，精心筹备组织了一系列创新性特色学习活动。在学习活动过程中，大家进行一帮一结对学习各种业务，手把手地教，一项项地练，白天工作忙，就坚持晚上学，利用业余时间自学，经过不懈努力，功夫不负有心人，办税服务厅人员的整体业务水平有了很大提高，以执著、坚强和勤奋书写了对税收事业的忠诚，凭尽心尽责、善解人意赢得了广大纳税人的信赖。
二、强管理优服务。办税服务厅始终坚持“以人为本”的方针，增强素质，文明服务，切实抓好党员干部队伍政治、思…… |
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