| 【内容提要】我们要将学习雷锋与纳税服务、税收业务工作紧密结合，拓展内容，创新载体，广泛开展主旨鲜明的税收志愿服务、学雷锋主题党团日等主题创建活动，加深干部职工对雷锋精神的理解和把握，不断赋予学雷锋活动新内涵；抓好各项服务制度落实,及时响应纳税人服务需求，创新服务方法和手段；优化办税服务模式，简化环节，提高效率，确保纳税人便捷、高效办税；着力解决纳税人普遍关注的热点、难点问题，使活动贯穿税收管理和服务的全过程，提高公众满意度，以实实在在的工作成效取信于民。 |
按照《**税务局关于开展“学雷锋主题创建活动”的通知》要求，围绕“争创雷锋式示范窗口，争当雷锋式服务明星”主题，**市国家税务局组织开展了形式多样的“学雷锋主题创建活动”，积极引导窗口部门广大干部职工立足本职，弘扬雷锋精神,进一步提升文明素质和服务质效，在全市税务系统掀起了学雷锋活动的高潮，取得了良好的社会效应。现将有关工作开展情况汇报如下：
一、加强组织领导，加大宣传力度，着力营造学雷锋主题创建活动氛围
为确保学雷锋主题创建活动各项工作落到实处，市局制定下发了《**市国家税务局开展“学雷锋主题创建活动”计划》。各县（市、区）局及时召开专题会议，成立领导机构，制定活动方案，进行思想动员,并落实专人负责此项工作。同时，充分利用办税厅宣传栏、电子屏、板报、横幅和宣传标语等载体，积极开展学雷锋主题创建活动。深入引导广大干部职工努力规范自己言行，自觉抵制不良风气，从身边小事做起，从一点一滴做起，使活动真正落到实处，彻底克服形式主义。**等县局在本地电视新闻对该项活动进行了报道，市局根据各单位活动开展情况，积极组织稿件，创办税务系统学雷锋主题创建活动专栏,营造了浓郁的活动氛围，扩大了社会影响。
二、结合工作实际，开展丰富多彩的学雷锋主题创建活动
一是进一步做好办税服务厅指引标识、功能区域的规范化设置，完善办税服务设施，做到办税环境宽敞、明亮、整洁，配套服务设施设置合理、齐备，指引清晰、规范，办税指南、办公物品摆放有序。全体干部以雷锋同志为榜样，自觉做到“六个不让”：不让工作在我这里延误，不让差错在我这里发生，不让服务在我这里淡化，不让工作质效在我这里降低，不让办事同志在我这里受冷遇，不让单位形象在我这里受损失。干部宗旨意识、服务意识和责任意识进一步提升，窗口服务质量和行政执…… |
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