| 某区行政审批局2018年工作总结和2019年工作要点 |
| 【内容提要】积极推进“公众参与体验式政务服务”，建立政务信息发布、神秘访客、高校共建等机制，逐步建立“政府—社会公众互动”模式，积极邀请社会大众、服务对象、专家学者、社会组织、中介机构、新闻媒体等社会各界参与到政务服务内部运转的各个环节，打破传统的以单向式、封闭式、输出式向社会公众提供服务的模式，不断向规范、透明、高效、廉洁政府推进，使政务服务更贴近群众。 |
2018年，在区委、区政府的正确领导下，区行政审批局围绕“审批环节更少、审批效率更高、审批服务质量更优”的目标，努力践行“一枚印章管审批”“群众进一扇门办多家事”“最多跑一次”的承诺，深入推进“放管服”改革，激发市场活力，营造良好营商环境，提升人民群众获得感，各项工作目标任务顺利完成。
一、主要工作指标完成情况
2018年，区行政审批局（政务中心）共受理各项行政审批类事项**件，办结**件，社会公众满意率达到100%，实现零投诉、零差错和无负面曝光。区市场经济主体新增**家，其中企业新增**户，个体工商户新增**户，新登记企业增速达到**%，实现区级政务服务“最多跑一次”达**%，网上可办率达**%，先后接待**县、**市等**个地区前来学习交流。荣获“市三八红旗集体”、“市政务服务先进单位”等荣誉称号。
二、2018年主要工作开展情况
（一）成立机构，整合职能。按照“一步到位、能转则转”的原则，依法将**个区级职能部门承担的**项行政许可类事项划转到区行政审批局，于**月**日，完成**大项**小项的行政许可事项的划转。随后动态接收市、区两级各部门行政许可事项。目前，共承接**部门**大项**小项行政许可事权及事项，实现“一枚印章管审批”，最终实现“群众办一件事进若干门到进一扇门办若干事”的转变，构建起区“集中审批+独立监管”的“审管分离”新体系。同时按照区委政府的整体部署，积极落实行政审批局新址改造和省政府政务一体化平台的升级建设。
（二）再造审批流程，建立“快捷高效”新通道。一是一砍到底突破审批梗阻。利用审批权相对集中的优势，大刀阔斧地优化流程、减少环节、压缩时限，大力推行审批效能大幅度提升。历时半年，对原共计**项应交材料逐一进行分析、比对、研讨…… |
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