尊敬的领导: 您好!作为与贵中心合作的第三方机构,我们始终秉持着助力政务服务中心提升服务效能、优化营商环境的宗旨,积极推进“一窗受理、集成服务”相关工作。现将近期工作推进情况向您汇报如下: 一、工作目标与规划 在与政务中心达成合作之初,我们明确了“一窗受理、集成服务”的工作目标,旨在打破部门壁垒,整合政务资源,实现政务服务的高效化、便捷化。为此,我们制定了详细的工作规划,包括前期调研、流程梳理、系统对接、人员培训以及试运行等多个阶段,确保各项工作有序推进。 二、工作推进情况 (一)前期调研与流程梳理 我们组织专业团队对政务中心现有的业务流程进行了全面深入的调研,与各业务部门进行了多轮沟通,深入了解各项业务的办理流程、所需材料以及存在的问题。在此基础上,对涉及多部门的审批事项进行了细致梳理,去除了不必要的环节,简化了繁琐的手续,重新设计了更加高效、合理的审批流程。例如,针对企业开办业务,我们将市场监管、税务、社保等多个部门的审批事项进行整合,通过精简材料、并联审批等方式,将原本需要10个工作日的审批时间压缩至3个工作日以内,大大提高了办事效率。 (二)系统对接与数据共享 为实现“一窗受理、集成服务”的目标,系统对接与数据共享是关键。我们与政务中心紧密合作,积极协调各部门开放业务系统接口,推动系统之间的互联互通。经过不懈努力,目前已成功对接了市场监管、税务、社保等主要业务部门的系统,实现了数据的实时共享和交互。通过这一举措,窗口工作人员在受理业务时,可以直接调取相关部门的数据,减少了重复录入的工作量,同时也避免了因数据不一致导致的审批错误,进一步提高了业务办理的准确性和效率。…… |