今年以来，XX区税务局进一步挖掘“枫桥经验”富矿，深化拓展实践运用，依托“XX安心”服务品牌不断内伸外延，铆定新时代“枫桥式”税务分局建设目标，创新推行智治、共治、自治“三治合一”治理模式，善用“最小单元”，解决好纳税人缴费人身边的“关键小事”，为基层治理现代化贡献税力量。

　　一、“智治”赋能，建强云上枫桥“指挥部”

　　进一步建强智囊支撑，充分利用征纳互动平台、税收大数据等云资源，打造集“税课宣讲＋远程帮办＋云上调解”的“云上枫桥”调解中心，推进多元调解格局构建。

　　（一）强化人才支撑，凝聚智慧合力。对税费争议调解团队增员扩围，在原有的公职律师、法律顾问、税收专家顾问团队的基础上，内部增加“和润青锋”志愿团队青年骨干作为枫桥调解员，外部联合法院、人社、医保、各街道办骨干力量，将争议调解“智囊团”由原来的X人，扩充至X人，为化解矛盾争议纠纷提供智囊服务。今年以来，智囊团队妥善化解单一涉税纠纷事项X件，综合性跨部门联办纠纷事项X件。

　　（二）双向同屏操作，隔空化解难题。“云上枫桥”调解中心借助征纳互动平台，推行“安税安心·春风便民”可视答疑机制，持续优化“问办协同”工作机制，构建集语音交互、远程帮办、业务讲学、视频辅导、争议调解等功能于一体的“一站式”线上调解模式，将“最多跑一趟”升级为“一趟不用跑”。今年以来，中心累计为X余人次提供远程帮办服务；开展直播课堂X期，收看X余人次；通过线上沟通化解税费争议X起。

　　（三）宣辅结合推进，服务更加便民。开展“政策找人”“服务上门”的个性化定制服务，梳理支持科技创新、制造业发展主要税费优惠政策和2023年以来出台的税费优惠政策清单共X项。依托税收大数据平台建立精细化标签画像模型，分门别类深入不同企业开展税收优惠政策宣传走访活……