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某区税务局“三治合一”续写新时代枫桥精神经验汇报材料
字数:2071字  浏览:-次  下载:-次  收藏此文  手机版
    【内容提要】群防群治,源头调处解民忧。联合地方政府工作人员在4个规模较大的社区设置专项化解中心,辐射周边共X个较小社区、X个零散村落,使服务触角延伸到村户“细枝末节”。聘请驻村税务干部、社区网格员、村(社区)干部等基层人员担任“税费政策推广人”,发挥他们扎根基层、贴近群众、了解民情的优势,及时掌握群众涉税诉求,收集社情民意,实施精准答疑,使税费争议发现在萌芽,解决在初发。
 

  今年以来,XX区税务局进一步挖掘“枫桥经验”富矿,深化拓展实践运用,依托“XX安心”服务品牌不断内伸外延,铆定新时代“枫桥式”税务分局建设目标,创新推行智治、共治、自治“三治合一”治理模式,善用“最小单元”,解决好纳税人缴费人身边的“关键小事”,为基层治理现代化贡献税力量。

  一、“智治”赋能,建强云上枫桥“指挥部”

  进一步建强智囊支撑,充分利用征纳互动平台、税收大数据等云资源,打造集“税课宣讲+远程帮办+云上调解”的“云上枫桥”调解中心,推进多元调解格局构建。

  (一)强化人才支撑,凝聚智慧合力。对税费争议调解团队增员扩围,在原有的公职律师、法律顾问、税收专家顾问团队的基础上,内部增加“和润青锋”志愿团队青年骨干作为枫桥调解员,外部联合法院、人社、医保、各街道办骨干力量,将争议调解“智囊团”由原来的X人,扩充至X人,为化解矛盾争议纠纷提供智囊服务。今年以来,智囊团队妥善化解单一涉税纠纷事项X件,综合性跨部门联办纠纷事项X件。

  (二)双向同屏操作,隔空化解难题。“云上枫桥”调解中心借助征纳互动平台,推行“安税安心·春风便民”可视答疑机制,持续优化“问办协同”工作机制,构建集语音交互、远程帮办、业务讲学、视频辅导、争议调解等功能于一体的“一站式”线上调解模式,将“最多跑一趟”升级为“一趟不用跑”。今年以来,中心累计为X余人次提供远程帮办服务;开展直播课堂X期,收看X余人次;通过线上沟通化解税费争议X起。

  (三)宣辅结合推进,服务更加便民。开展“政策找人”“服务上门”的个性化定制服务,梳理支持科技创新、制造业发展主要税费优惠政策和2023年以来出台的税费优惠政策清单共X项。依托税收大数据平台建立精细化标签画像模型,分门别类深入不同企业开展税收优惠政策宣传走访活……

 
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