为切实做好新电子税务局的上线推广工作,xx区税务局采取“强基固本+精准辅导+提前准备”模式,开展立体式培训和辅导,为新电局上线推广提供有力支撑。截至X月X日,我局对内已举行XX场线下培训会议,累计双轨验证XX天,累计参与XX人次,测试业务量XX万笔,实现基层人员全覆盖,准确掌握相关政策及操作。对外通过现场培训、云税直播、上门辅导等形式累计培训试点纳税人XX户、涉税中介XX人。 一、重理论,强实践,“四结合”全面提升实操能力 一是线上线下培训相结合。线上按照要求参与省局组织的新电子税局视频培训,初步了解新电子税局重点内容。线下组织开展本单位工作人员参与新电子税局推广上线任务、业务流程和操作步骤的讲解,主要聚焦新电子税局业务功能变化、办税流程调整等内容。 二是理论与实践相结合。一方面下发新电子税局相关资料进行自学,另一方面按照新电子税局每日双轨验证名单组织各分局工作人员参与省局下发的双轨验证任务,以测代训,使税务人员能在每日双轨验证操作中掌握各项业务,熟悉各项功能。 三是答疑与探讨相结合。通过线下和线上建立微信群的方式解答税务人员有关新电子税局的问题。除每日问题答疑外,还定期下发问题清册,确保税务人员熟知问题应对方法,为解决纳税人疑问提供有力支撑。 四是理论与实操考试相结合。为确保新电子税局学习成效,我局分批组织了理论考试和实操考试,旨在督促和激发税务人员学习积极性,也更好的帮助税务人员查漏补缺。 二、精辅导,细服务,“四着力”精准解决难点问题 一是着力做好XX直播线上培训。依托XX直播平台集中对第一批上线的试点纳税人进行新电子税局操作培训,培训内容主要包括新电子税局基本介绍、高频业务操作流…… |