XX税务局深入落实“营商环境优化年”部署要求，瞄准“急难愁盼”，紧盯“痛难堵点”，大力推进精细服务，接续推出便民办税举措，让纳税服务充满暖暖情意。

　　一、服务举措再优化，提高纳税人满意度。一是“沉浸式体验”+座谈，聆听纳税人心声。开展税费服务体验活动，邀请纳税服务体验监督员、志愿者实地体验税费服务业务。税企面对面畅谈，倾听需求和意见，收集发票领用、远程帮办智能咨询等方面建议X条并逐一研究解决。二是“志愿魂”+“青服务”，架起税企“连心桥”。成立“税惠先锋”志愿服务团队，通过线上平台互动交流、线下宣传走访等方式，问需求、送政策、解难题，宣传便民办税缴费措施，推送远程帮办宣传彩页，引导纳税人选择“远程帮办”办理涉税业务。三是“党旗红”+“税务蓝”，党员先锋做模范。延伸推广省局“阳光办税”服务品牌理念，推进XX引领、纳税服务与税收业务深度融合，通过组建“党员先锋岗”服务团队、细化服务举措，做到先锋服务全流程、成果晾晒有监督、重点工作紧跟进，充分发挥党员先锋的示范引领作用，以点带面，辐射全局，高标准提升纳税服务水平。

　　二、智慧办税享便捷，升级办税缴费新体验。

　　一是远程帮办减少跑。成立远程帮办中心，搭建线上实景办税平台，线上引导纳税人缴费人完成办税缴费，切实解决各类难题。厅线合一、线上线下和前台后台联动的远程帮办服务新模式，推动“一次不用跑”的加快实现，窗口单月办理业务量同比减少XX.XX%。

　　二是自助办税更高效。在办税服务厅设“XX”自助办税服务区，实现“自助+人工”结合办税，设置X台自助终端设备和X台外网报税机，可提供XX项常见业务自助办理和XX项网上办理事项服务。另设独立自助办税服务厅X个，配备XX台外网报税机和X台自助终端设备，方便就近办……