一、基本情况

　　国家、省、市共交办我县信访积案X件，目前已化解X件，化解率X%。其中，国家信访局第一批交办件中未实体性化解X件，已化解X件，第二批交办X件，已化解X件，国家信访局交办信访积案合计化解率为X%；省交办X件，已化解X件，化解率X%；市自排X件，已化解X件，化解率X%。

　　完成化解任务的责任单位共有X个，分别是XXX；化解率为0的责任单位有X个，分别是XXX。

　　二、存在问题

　　一是化解进度不平衡。“治重化积”专项工作X件案件中，国家信访局交办的两批案件总体化解率为X%，省交办案件化解率为X%，市交办案件化解率为X%，上级重点调度的国家信访局第二批案件未化解的都是“硬骨头”“钉子案”，推进较慢。

　　二是责任单位思想不够重视。有些责任单位没有按照“三不限、三重新”要求开展信访积案化解工作，不主动约见信访人，没有制定切实可行的化解方案。面对多年的“骨头案”“钉子案”，存在畏难发愁情绪，存在思维定势，固化了对信访老户的认识，主观认为积案“无解”，没有变被动为主动大胆想办法、定措施、抓化解。不能站在信访人的立场正面回应信访诉求，与信访人各执一词，造成无解。

　　三是压力传导力度不够。信访积案在办理过程中存在“上热、中温、下冷”的现象，工作落实中层层打折扣，出现慢作为问题。有的单位信访工作人员配备力量薄弱，面对重复信访事项，敷衍应付，没有深入调查处理，没有耐心做信访人的思想疏导工作，没有真正了解群众的真实诉求，分析研判案情质效不高，制定的化解方案可操作性不强，导致化解进度缓慢。

　　三、工作建议

　　一是认识再提高。各责任单位和信访部门要从政治和全局的高度，充……