XXX税务局围绕智慧税务建设，坚持主动服务破“难点”、改革创新疏“堵点”、直面问题止“痛点”，用数据集聚代替人的集聚、数据分析指导工作方向，以“数智”赋能智慧税务建设，为纳税人和缴费人提供突破时空限制的服务，推动税收营商环境更加便民利企。

　　一、智慧税务“线上办”，构建便民利企办税生态格局。为解决实体办税厅办税时间长、渠道不畅的问题，依托互联网技术，利用大数据优势，形成“网上办税为主、自助办税为辅、实体办税兜底”的纳税服务新格局。一是智慧办税厅，从“两头跑”到“一次办”。率先在全市创建标准化“智慧办税服务厅”，采取“科技+税务”模式，配备XX台智能自助办税终端、人脸识别系统、云桌面系统、智能化LED显示屏模、AI导税机器人“税小慧”等设备，从“人证比对”到“刷脸办税”再到“无感进厅”，纳税人可直接享受税收业务的集成办理，实现“一体化”全流程智能办税。二是智慧云平台，从“单线办”到“远程帮”。以纳税人个性化服务需求为导向，利用人工智能、移动互联网等现代化信息手段，设置云端窗口、组建服务团队、统筹提供业务、技术支持，通过实时视频、同屏共享、文字输入、语音连线等多种形式，集中办理线上咨询辅导、业务申请、远程帮办、诉求处理，为纳税人提供专享服务、满足个性化需求，实现了厅线合一、线上线下和前台后台联动。三是智慧大数据，从“主动找”到“送上门”。通过人工智能、大数据分析等先进、科学的计算方法，对纳税人历史涉税行为进行智能分析，梳理纳税人涉税行为规律，智能预测其可能办理的涉税业务，最大限度减少中间流程。同时，根据需求可获得“企业涉税年度体检报告”，通过动态分析涉税指标信息，对纳税人进行“全景式”精准画像，并将风险问题分类罗列，处理建议一目了然。

　　二、建厅设点“就近办”，打造无盲点办税服务圈。