近年来，随着经济社会发展转型，行业性、专业性矛盾纠纷逐年增多，并呈现出跨地域、难协调等特点，已成为影响经济发展和社会稳定和谐的难点问题。为维护人民群众权益、服务经济社会发展、创新社会治理方式、深化“平安XXX”建设，我市注重发挥人民调解基础作用，建立健全“三调”联动工作机制，不断加强行业性、专业性人民调解委员会建设，着力化解社会重点行业和专业领域矛盾纠纷，推进行业性、专业性人民调解工作上新台阶、创新水平。

　　主要措施

　　（一）健全网络，不断完善组织机构建设。近年来，我市在巩固和加强以乡镇（街道）、村（社区）调委会为主体的基层人民调解组织建设的基础上，针对新形势下矛盾纠纷的新特点，积极主动介入社会热点、难点纠纷的调解，不断拓展调解领域，把调解组织渗透到矛盾纠纷多发的消费、医疗、交通事故、物业管理等领域，有计划、有步骤地开展专业化、行业化人民调解委员会建设试点，先后在XXX、XXX等大型市场、道路交通事故处理中心、消费者权益保护协会建立了专业调委会。2010年我市就开展了集中治理医患纠纷专项活动，在58家二级以上医院建立了医患纠纷调解室，XXX、XXX成立了医疗纠纷人民调解委员会。XXX成立了XXX行业人民调解委员会，XXX成立了省XXX商会人民调解解委员会，XXX成立了劳动争议调解委员会和消费者权益保护调解委员会。

　　（二）提高素质，不断加强人员队伍建设

　　近年来，我市下大力气狠抓人民调解员队伍建设，一是注重队伍专业化，建立了人民调解员和纠纷信息员选聘制度、首席人民调解员制度，选聘懂法律、高素质的人员进入人民调解员队伍，建立起了一支拥有1万余人的有较强战斗力的人民调解员队伍。二是注重队伍专职化，推动建立以人员职业化、工作专业化、待遇工薪化为特点的专职人民调解员队伍，采取由政府买……