尊敬的XX市长、各位领导：

　　XX县信访工作由于排查不细、措施不实、化解不力，出现初信初访转XX信访件数多、XX信访占比高、答复意见不规范、越级上访人次批次多等问题，导致XX县信访工作主要指标得分在全市处于靠后位次，给全市信访维稳工作造成了很大被动。出现上述情况，虽然有客观因素，但根本原因还在我们主观努力不够，思想认识有偏差，工作作风不扎实，对省委省政府、市委市政府关于信访维稳工作的决策部署和要求没有真正抓好落实，在此作出深刻检查。

　　经对信访工作主要指标完成情况进行原因分析和问题反思，我们存在如下问题：

　　一是思想重视和责任压实不够。没有时刻绷紧信访稳定之弦，对信访工作在思想上还有松懈，抓得不紧盯得不牢，个别部门工作方法简单，对群众反映的问题工作不负责、不到位，该转送的不及时转送，该交办的不认真交办，该告知的不明确告知，该受理的不妥善受理，造成群众利益受到侵害，群众为讨“说法”信访、XX信访甚至非正常信访。

　　二是问题排查和矛盾化解不够。对矛盾纠纷复杂形势分析不深、估计不足、研究不透，在矛盾纠纷排查过程中不深入、不细致，对存在信访隐患的苗头性、倾向性问题缺乏一插到底的精神，导致信访总量依然较大。在矛盾纠纷化解过程中存在等、靠、要思想，工作中存在畏难情绪，综合运用法律规范、经济调节、行政管理心理疏导等方法解决问题的能力还有待提升。

　　三是思想疏导和人员稳定不够。政策宣传、思想疏导不到位，导致部分群众存在“信访不信法、信上不信下、信多不信少、信闹不信理”的心理，采取反复信访的方式向信访部门和有关单位施加压力。对重点人员信息掌握不足，中途查找、劝返稳控不到位，以致发生群众到省非接待场所和省信访局集体访情……