xx税务局以聚焦“四难”整改问题为重点，以纳税人缴费人满意为标准，努力以扎实的态度、务实的举措、真实的变化赢得纳税人缴费人真心点赞。

　　一、提高思想认识，强化责任担当。

　　切实树立“以纳税人缴费人为中心”的工作理念，压实扛牢提升纳税人满意度的工作责任。一是深入传达贯彻。先后召开县局党委的专题研究会、分局长和机关股长参加的中层干部会动员会、所属x个分局的工作动员会。通过召开这三个层面会议，传达省局会议精神，进一步阐明服务与执法的辩证关系，阐明提升纳税人满意度工作的意义、形势、任务和目标要求，消除错误认识，凝聚思想共识，形成工作合力。二是强化组织领导。成立一把手任组长的提升纳税人满意度专项工作领导小组，领导小组下设办公室，由纳服股牵头，负责统筹协调实施提升纳税人满意度调查工作，确保部门与部门合作增强，全局上下信息通畅，思想共识进一步增强。三是细化责任落实。制发《纳税人满意度工作方案》，制定《提升纳税人满意度工作任务清单》，将满意度提升工作分解到位。在此基础上，实行挂图作战，明确任务分工和时间节点，具体到部门、到个人，确保层层压实，步步落实。

　　二、精准聚焦“四难”，全面整改问题。

　　把改进和解决问题作为提升纳税人满意度的关键环节，精准聚焦加以推进。一是解决“办税难”。倡导树立“人人都是服务员”理念，推行纳税服务联络员制度，为xx名管理员配发服务名片，大力推动全员服务、全过程服务、全方面服务。在办税服务厅专门出台简单易行的“x条纪律”，进一步规范人员管理。拓展自助办税网点，搭建自助办税税吧，配备x名专职辅导人员，增设x台高配置电脑，最大程度便利纳税人。建立由正副分局长轮任组长、由x名业务骨干轮流值守的导税团队，提高现场办税效率。二是解决“用票难”。……