为切实解决好群众操心事、烦心事、揪心事，近年来，**县纪委监委聚焦“监督保障执行、促进完善发展”职能发挥，坚定践行“人民至上”工作理念，通过开展提级监督、“小切口”专项整治、村级巡察等方式深入整治群众身边腐败和作风问题，不断推动监督下沉，持续巩固提升“点题整治”成果，切实把“以人民为中心”工作理念融入到纪检监察工作各个方面，落实到维护群众切身利益的实际行动中，以扎实工作成效让人民群众充分感受到正风反腐的力度、亲民为民的温度。

　　一是用心倾听民意，架好党群“连心桥”倾听群众呼声。坚持把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，作为服务基层群众的重要入口，建立了领导班子成员公开接访工作机制，搭建了来电、来信、来访、网络和微信公众号举报“五位一体”信访举报平台，构建起以“信、访、电、网”举报方式为基础，以带案下访、入户走访等方式为补充的多元举报体系，通过公开接访、来访约访、机关候访，推动实现开门接访标准化、常态化，变群众“上访”为干部“下访”，切实倾听问题，化解矛盾。做实做细信访分析，先后打出了信访事项提醒、舆情风险专报、每周信访情况分析等一整套“组合拳”，围绕乡村振兴领域、扫黑除恶常态化、生态环境保护等群众关心关注重点，对相关信访举报情况进行专题分析，提前研判，持续提升信访研判“精准度”，有效“打通”难点与堵点，帮助群众解决好“急难愁盼”问题。着力在解决群众诉求上出实招、用实劲、求实效，深化落实实名信访举报件“双见面一反馈”制度，健全实名举报件见面情况定期通报机制，深入开展重复访、越级访专项治理，对重复检举控告信访积案实行台账管理，分类处置、定期清理，确保群众反映的合理诉求件件有着落、事事有回音。今年以来，全县“多年、多层、多头”信访举报积案化解率达100%，连续3年未出现**访，受理的群众信访举……