| 【内容提要】着力优化环境，在推动纳税人满意度上见行见效。围绕法治税务建设，开展学思践悟习近平法治思想“十个一”专项行动，聚焦“多方聚力、多点发力、多措用力、多维协力”，在全省率先创新建设“枫桥式”税务分局，建成xx个“枫桥式”税务分局，xx个“xx”“xx”等调解室处理税费争议xx件、税费问题xx个，矛盾纠纷基层化解率达xx%，调解群众满意度达xx%。 |
今年以来，按照党中央和上级党史学习教育实践活动工作部署，我局及时制定《关于开展“我为群众办实事”实践活动的工作方案》，全面承接各项工作任务部署，对应成立实践活动组，抽调专人扎实做好各项工作的推进落实，取得较好成效。汇报如下：
一、工作推进情况
（一）深入一线听意见。将察民情、访民意作为“我为群众办实事”的第一步，市县两级局党委班子带头，深入基层一线、深入工厂车间、深入服务对象、深入相关部门，广泛听取意见，采取线上征集＋线下走访等方式，xx人次下基层调研，走访基层税务分局xx个，与基层税务干部座谈xx人次，解决基层分局、税务干部问题xx个；走访纳税人缴费人xx万户次，与纳税人座谈xx场次，征求意见建议xx条，解决纳税人缴费人涉税涉费问题xx个。围绕配备选任、职级晋升、监督管理、编外人员、人才培养等五方面内容，抽调骨干力量，组建xx个调研组深入基层、深入职工、深入一线开展为期xx个月的干部队伍调研。市局党委专题听取调研情况汇报，对调研收集的27项意见建议分析研判，在优化科级领导干部队伍和县（市、区）局班子功能结构等方面不断研究新情况、总结新经验、解决新问题。市局机关、各县（市、区）局通过开展“大走访、回头看”等活动，深入村民家中，直面群众诉求，着力解决乡村振兴、阵地建设、医疗教育、缴费办事、发票领购等问题，让群众共享改革发展成果。活动中，共回访脱贫摘帽对象xx户。
（二）建立台账推落实。在“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”中，坚持既承接省局的10大类35项xx条便民利民惠民措施，又结合全市税务系统实际，细化梳理10大类xx项xx条具体项目列入台账，在实际工作中对标措施落地生根。印发《2021年进一步优化税收营商环境工作推进方案（4.1版）》，用制度固化xx项便民、惠民工作举措。建立“首违不罚、轻违轻罚…… |
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