| 【内容提要】针对基层纪检监察干部业务短板，有针对性的安排新进纪检监察干部轮流到信访窗口接访，实行“一对一”结对帮带，以上带下、以老带新，增强干部信访办理经验。强化业务培训，定期邀请专家就信访件受理、分流、研判、处置、反馈等方面内容进行授课，并就工作中凸显的问题开展交流讨论，提升专业化水平。针对乡镇（街道）信访量不均衡、案件办理“熟人社会”影响等问题，积极探索建立“县乡联动、乡镇协作”协作区监督网，有效解决“上级监督太远、同级监督太软、下级监督太难”问题，让群众切实感受到纪检监察就在身边、正风反腐就在身边。 |
今年以来，**县纪委监委牢固树立以人民为中心工作理念，以深入化解信访积案，着力破解重复举报问题为工作抓手，以“钉钉子”韧劲和“啃骨头”的精神，持续创新工作机制,压实工作责任，多方发力、集中攻坚，扎实推进信访积案化解，以实际行动解民忧、暖民心、保稳定、促和谐。现具体汇报如下：
一、主要工作措施
一是系统谋划，制度先行。年初，直面多年信访积案基数较大、信访举报量长期高位运行等不良态势，主动思考、积极破局，制定《信访举报工作责任追究办法（试行）》，明确党委主体责任、纪委监督责任、职能部门监管责任，列明追责情形，督促明责履责。印发《关于开展化解信访积案集中行动、着力破解重复举报的工作方案》，积极开展未办结问题线索“大排查、大起底、大清理”专项行动，全面梳理近三年来群众反映强烈、重复举报次数多以及久拖不决、结而不服的重复举报问题，逐件登记造册，建立专项台账，明确责任单位，办理时限，逐件制定化解措施，进行集中攻坚化解，切实做到底数清、情况明、责任实。制定《重点信访件集中研判分析制度》，以“案结事毕，群众满意”为目标，对重点信访件坚持逐案分析研判，全方位深入了解每件信访积案的来龙去脉、利益诉求、信访人性格特点等，找准症结，精准施治，做到了因人而异、因案施策。截至目前，共清理未办结问题线索**条，一大批积压的问题线索得到有效处置，有力减少了重复访、越级访的发生。
二是协调联动，压实责任。建立县纪委领导班子成员包案制度，筛选出**件疑难复杂难以解决的多年积案，班子成员每人帮包**件，通过带头下沉跟踪督办，一对一指导，手把手推进，对苗头性、倾向性问题及时处理，对疑难复杂信访问题重点推进，做到了全面掌控、实时跟踪、及时指导。压紧压实乡镇化解信访主体责任，对照重复访专项台账，通过电话、短信、面谈等形式强化督查督办，全程跟进办理进度、及时跟进化解进展，层层传导压力，…… |
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