近年来，xx县人民政府办公室（以下简称政府办）紧紧围绕县委、县政府中心工作，坚持“以人为本，复议为民”宗旨，树立“服务大局，化解矛盾、构建和谐”理念，认真履行行政复议职责，畅通行政复议渠道，提高行政复议办案质量，及时化解行政争议，行政复议基础扎实，法律文书制作规范，案卷档案管理有序，行政复议平台统计报送及时，行政复议工作得到全面加强，有效保护了人民群众的合法权益，为促进县域经济社会高质量发展发挥了积极作用。
　　一、简化手续，畅通行政复议渠道
　　始终把降低门槛、为民便民作为做好行政复议工作的基本要求，做实做好。畅通行政复议渠道，为当事人申请行政复议提供方便，充分保障行政相对人获得行政救济权利。通过在案件受理时制作“送达地址确认书”“送达地址有关事项告知书”，最大程度减少当事人到复议机关领取复议文书或次数，做到“一个案件只跑一次腿”，减轻当事人的救济成本，提高复议文书送达效率。
　　二、牢记宗旨，全力解决群众诉求
　　始终把群众的诉求是否得到了解决作为衡量行政复议工作的基本标准，用心践行。在工作中坚持亲民和善，充分运用政府顾问律师团队、法律援助律师团队，免费为当事人提供行政复议法律援助，帮助当事人撰写行政复议申请书，从专业角度为当事人合理诉求提供技术支持。在办案过程中做好当事人安抚工作，缓解当事人和被申请人之间的矛盾，避免冲突事件的发生，把复议案件的办理过程变成减少矛盾、增进和谐因素的过程，变成增进申请人对政府理解和信任的过程，变成树立人民政府依法行政的良好形象、密切党群关系、干群关系的过程。
　　三、注重创新，提升行政复议质量
　　始终把实战实践、提升技巧作为做好行政复议工作的重要一环，持续丰富。一是在案件办理过程中除采取书面审查、走访调查、现场勘察等传统方式审理案件外，还引入专家论证、公开听证、审委会讨论等审理方式，实现行政……