自2003年起在全省出租车客运行业开展一年一度的“双创”活动以来，我公司密切围绕上级主管部门关于“双创”工作的安排，认真贯彻落实各项双创工作任务，精心组织、稳步实施，积极开展各种以公益、安全、文明为主题的特色活动，不断健全公司制度，强化管理，为“文明优质企业”的创建打好基础。同时充分发挥与十堰市交通骨干企业亨运集团的合资优势，抢抓“省出租车行业标准化试点企业”机遇，不断开拓进取，“文明优质企业”创建取得了优异的成绩。现将具体工作汇报如下：
    一、“文明优质企业”创建工作汇报
    1、新公司 新理念 新形象
    20xx年4月8日，湖北省十堰市亨运集团有限责任公司与十堰万顺达运输公司签署重组协议，组建亨运集团万顺达出租车有限公司，公司20xx年6月22日正式挂牌运营，是十堰市唯一一家出租车合资公司。重组后的新公司依托亨运集团雄厚的物资基础和43年来优秀的企业管理理念，一门心思专营出租车管理，没有其他副业，抱着将出租车企业做精、做大、做强的决心，不断前进。
    2、健全制度 强化管理 打造优秀团队
    公司合资成立以来，相继完善了《十堰市亨运万顺达出租车有限公司管理制度》、《十堰市亨运万顺达出租车有限公司各部门岗位职责》、《驾驶员守则》等一系列公司的管理制度。并引导所有的一线驾驶员和公司管理人员就相关制度进行了学习，相关职能部门在平时的工作中坚持以制度为准绳来开展工作。根据需要公司设七部一室——综合业务部、营运督查部、安全技术部、投诉求助处理部、人力资源部、财务部、党群工作部、办公室。为打造优秀管理团队，公司定期开展以部门为单位的“自……