县纠风办：
　　按照县委、县政府《2012年xx县纠风工作实施方案》的要求和部署，结合我县农村信用社实际情况，进一步转变干部职工和部门政风行风，切实提高我县农村信用社行政效率和服务质量，我们认真开展了“关注民生、服务发展”群众满意单位评议活动。现将半年来评议活动进展情况作以总结，并汇报如下：
　　一、以学习为先导，强化内部管理
　　为加强内部管理，提高员工业务水平，今年上半年联社开展了大量教育学习活动。包括：内控案防学习及其考试、多次举办农民金融自助设备操作培训、信贷管理系统培训、银行业风险管理视频培训等。为加强行风建设、树立群众满意单位形象，联社开展“规范服务”主题学习教育活动。先是召开了主题学习活动集中学习和专业（信贷、临柜、安保）学习交流讨论会。交流讨论会议总计x场次。并对所有学习人员进行了考试，参加考试人员达到xxx人。
　　在上半年，联社为做好各项服务工作，先后举办了现代化支付系统培训班、综合柜员培训班和信贷业务操作培训班。组织参加了预防职务犯罪警示教育视频大会、组织召开xx联社大学生员工思想交流座谈会。为强化干部员工的风险防控意识、检验案件风险防控知识水平，特于今年4月组织全辖员工开展了案件风险防控考试，及格率达到了100%。
　　同时，在服务工作中，联社印发了《关于进一步加强优质服务工作的通知》，在大会上组织员工学习优质服务工作要求。为完善内部管理和服务工作，在营业部原有一名大堂经理的基础上，分别对营业部和振兴信用社各增设一名大堂经理，充分发挥大堂经理引导客户、悉心讲解、化解矛盾的职能，使联社的服务工作更加规范。自今年3月末，在联社营业部推行综合柜员制以来，客户单笔业务的办理时间有效缩短，效率明显提高。
　　二、以民生为重点，加大支农力度
　　xx联社关注民生、心系群众，不断加大力度支持新农村建设。
　　一……