| 【内容提要】近年来，我局按照“突出重点、紧扣热点、瞄准难点”的思路，根据消费者申诉和群众反映的热点，积极与其他行政执法部门和相关组织机构合作，构建消费维权协作网，通过开展各种维权执法主题活动，解决以往部门之间相互信息不畅，维权难以形成合力的弊端，收到很好的效果。 |
近年来，我局牢固树立和贯彻落实创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，以推进供给侧结构性改革为主线，积极完善促进消费的体制机制，大力开展放心消费创建工作，突出加强消费维权体系建设，落实经营者主体责任，推动消费维权社会共治，营造安全放心的消费环境，保护消费者和经营者合法权益。按照构建“五网”、破解“五难”的工作思路，增强监管执法权威，提升消费维权效能，使全市范围内的商品经营行为规范有序，人民群众消费安全感进一步增强。
一、构建教育网，解决普法难，市民维权能力明显提高
去年以来，我局以“消费维权进校园”的形式，掀起了向全社会广泛深入地开展消费维权宣传教育活动的高潮。全系统各单位采取多种形式，在乡镇以上的中小学开展了消费维权知识和食品安全知识宣传活动，共向全市中小学发放宣传资料10000份，直接到中小学开展消费维权知识和食品安全知识讲课36场次。
市局消保科与xx市场监管所的工作人员，向xx市xx二小的近3000名师生进行了食品安全和消费维权知识的讲座，结合实际生活给同学们讲解消费者的权利、经营者的义务、消费纠纷的解决、食品安全知识、商品识假辩假知识等，让学生们学会“买前识真假, 买后懂维权”，受到师生的热烈响应。xx监管所等单位也按照青少年的生理心理特点，相继以开展“消费维权夏令营”、“维权小卫士评选”等活动的形式，将食品安全知识和消费维权知识传达给广大师生。
此外，针对当前我市农村消费维权工作较薄弱的现状，我们组织了针对农村消费者的专题宣传活动，并要求每个基层单位至少组织一次针对农村消费者的专题宣传活动，联…… |
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