区信访工作联席办：
　　*委督通【2020】*号《2020年度全区信访工作责任制暨“一治理两整治”专项督查工作方案》下发后，区文旅局高度重视，积极做好自查工作，现将自查情况汇报如下：
　　一、加强组织领导，确保工作责任落到实处。
　　1、我局始终坚持以*******为指导，深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，做到系统治理、依法治理、综合治理、源头治理，运用法治思维、法治方式化解矛盾，着力维护群众合法权益，维护社会公平正义，引导群众依法逐级文明走访，依法规范信访秩序，维护首都和谐稳定，维护**良好形象，为建设“强富美高”新**营造更加和谐稳定的社会环境。按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的工作原则，严格落实局党政主要负责人是信访工作的第一责任人、对本部门信访工作负总责的责任。
　　围绕“二保持、三提升、四确保”的信访工作总目标，认真执行全面落实信访工作方针政策、有关法律法规和区信访工作联席会议工作部署，将信访工作列入局党政工作议事日程，对信访形势分析和研究，解决信访突出问题，把信访工作同步纳入年度工作考核目标。
　　2、坚持问题导向，针对信访工作中的瓶颈制约和重点难点问题，实行条抓块管，厘清责任，破解难题、补齐短板，全面推进、对标落实“责任信访”、“阳光信访”、“法治信访”。今年以来，我局共接待群众来访x批次，其中领导接访x批次，接待群众x人次；共受理矛盾问题x件，处理化解x件；xx系统上级转交信访案件x件，其中国家级0件，国家受理投诉办督察件0件，省级0件，市级0件，区级x件；本级录入信访案件x件；联席会办信访x件；处理网上代理信访案件x件，处理微信访件x件。
　　3、讲政治顾大局，全力保障重大活动期间信访稳定。全国“两会”期间，我局高度重……