| 【内容提要】一个重点以减税降费为中心做好便民春风行动各项工作落实。以党委班子为核心，成立“面对面”服务团队做好**户重点企业全面联系。……一个重点以抓好服务厅升级为突破，展示窗口服务水平。建立绿色通道。对来我县新办企业、军人、福利企业、异地搬迁开通绿色通道，并安排厅内业务较好人员到岗服务，将企业应享受的税收优惠解答清楚、软件备案到位。…… |
年初，我们提高政治站位，深度聚焦“两大要务”，既要聚焦税费收入主业，又要把减税降费作为税收工作主题，围绕主业和主题，我局确定今年工作创新点是“党建+纳税服务”，并按此工作思路全面推进，以党建为统领，重点抓好节点服务，其先进经验做法，受到市局领导的充分肯定。现将，全局纳税服务工作汇报如下：
一、明确主攻方向，确定一条主线
以“党建+纳税服务”为主线全面推进纳税服务工作。建立党员服务热线实现时时在线服务千户企业，通过党员带头宣传，健全“线上线下”服务长效机制。线上各分局与辖区内企业分行业、分规模建立微信税收业务交流群和QQ税收业务交流群，及时推送减税降费政策、**税务公众号和**税务公众号，有效扩大公众号受众范围，让纳税人随时随地可以学习公众号推送的税收知。线下以分局包局领导为牵头人，分局全体干部齐上阵，通过各种有效形式对辖区所有纳税人（缴费人）进行大走访大辅导活动，将宣传辅导对象由办税人员扩大到法定代表人、股东、高管、财务负责人、税务代理等人员。在办税服务厅及各分局成立“便民服务室”。由优秀党员带头，组建专家服务团队，轮流到办税服务厅和“便民服务室”“坐诊”，办税厅由城区分局、第二分局及县局业务股室人员组成，征期时每日到岗人员保持2人以上，纳税服务股负责总体排班和督促。基层分局由业务骨干轮流值班，加强办税厅办税业务引导和解决纳税人税收“疑难杂症”，解答和辅导纳税人现场遇到的软件操作、纳税申报、发票领购、电子税务局使用等方面存在的问题。强化领导带班制度，实行带班领导AB岗制度和签到制度，确保带班领导每日到岗及时处理应急事项。建立党员服务“先锋队”。全局以各种活动为契机，成立“党员纳服先锋队”，县局班子成员及各分局党员业务骨干为队员，每个分局选取业务好的党员干部作为辖区纳税人的贴心人，在税收宣传、业务辅导等方面发挥先锋模范…… |
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